Mes compétences :
Audit
Audit qualité
Biologie
Certification
Qualité
Santé
Entreprises
Afnor Certification
Saint-Denismaintenant
Société AFNOR Certification
- Chargée d'affaires
2007 - maintenant- Gérer un portefeuille de 200 dossiers clients (Chambre de Commerce et d’Industrie, Concessionnaires automobiles, agences d’intérim, Professions réglementées (cabinets d’avocat et études notariales), Transporteurs, Conseils Généraux et Mairies, Préfectures, Missions locales)
- Etre l’interlocuteur privilégié de nos clients pour les accompagner dans leurs démarches qualité.
- Planifier et organiser les audits des entreprises en relation avec les auditeurs.
Hôpital Beaujon
- Assistante Administrative et Qualité
2006 - 2006- Gérer les relations avec les usagers et les associations
- Suivre et traiter les demandes de dossiers médicaux
- Relever les plaintes des patients
Société SARTORIUS SA
- Assistante Administrative et Comptable puis Assistante Laboratoire
2006 - 2006- S'assurer du bon fonctionnement des appareils de mesure installés au laboratoire
- Traiter les retours et les réclamations clients
- Effectuer les saisies informatiques sur SAP (virements, remise de chèques, notes de frais)
- Classer et archiver les dossiers clients
- Actualiser le livret d'accueil
Société SARTORIUS SA
- Assistante Qualité
2004 - 2005- Participer à l’audit de renouvellement de la certification ISO 9001 : Version 2000
- Suivre le système de management de la qualité (ISO 9001 : Version 2000)
- Réviser, Simplifier et Mettre à jour le système documentaire (Manuel Qualité, procédure…)
- Participer aux audits internes et aux revues de direction
