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Gaëlle AGUILAR

BEZONS

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Bezons
Résultat municipales dans le Val-d'Oise

En résumé

Mes compétences :
Commerciale
Relation clients B to B
Qualité
Conseil en recrutement
Vente directe
QSE
Environnement
Administratif et technique
Gestion de la relation client
Négociation
Gestion

Entreprises

  • AFNOR Certification - Ingénieur certification

    2016 - maintenant Secteur de l'Optique

  • AFNOR Certification - Chargée de clientèle

    2008 - 2016 Gestion d'un portefeuille clients - expérience dans toutes les catégories d'entreprises - sur les prestations suivantes :

    - Certifications de Service : NF Service "Activité des pépinières d'entreprises", NF Service "Conseil en recrutement", NF Service "Vente Directe";

    -Certifications de système : ISO 9001 2008, ISO 14001 2004, OHSAS 18001 2007, AFAQ 26000;

    - Labellisations : Label Diversité, Label Egalité Professionnelle, Label Gouvernance, Label CRT CDT PFT (Centres de Ressources Technologiques, Cellules de Diffusion Technologique et Plate-Forme Technologiques).

    Commercialisation de ces mêmes prestations.

    Autres prestations maîtrisées : NF Service "Offices de Tourisme", NF Service "Centre de relation client" et NF Service "Prestations d'archivage et de gestion externalisée de documents sur support papier".

    Missions :

    - Accueillir et informer les clients/prospects.
    - Garantir la réalisation de la prestation d'évaluation en concourant à la fidélisation du client.
    - Analyser les besoins et réalisation de devis.
    - Gérer un portefeuille clients dans le respect des procédures identifiées et les accompagner tout au long du processus de certification : recevabilité administrative, planification des audits, réalisation des contrôles documentaires, préparation des décisions de certification, émission du certificat, facturation.
    - Assurer la traçabilité du processus d'évaluation et veiller au respect des délais.
    - Proposer des prestations additionnelles répondant aux besoins des clients.

  • API RESTAURATION - Assistante Qualité

    Mons-en-Barœul 2008 - 2008 - Mise en place d’une base de données selon les retours des enquêtes de satisfaction client puis réalisation d'analyses et d'interprétations des résultats pour présentation à l’ensemble des services de la société dans le cadre du respect cet indicateur pour l’ISO 9001.

    - Réalisation d’audits et contrôles internes.

    - Mise en place de nouveaux dossiers d’agrément selon la nouvelle réglementation européenne pour les cuisines centrales du groupe. Résultat : obtention de l’agrément Européen pour l’ensemble des dossiers gérés.

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