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Mathieu FAGOT

Saint-Denis

En résumé

Je suis et développe le projet de certification d'une société d'optique avec laquelle j'entretiens une relation de proximité et de confiance, par la certification et la fidélisation de leurs différents points de vente, au sein d'AFNOR Certification. J'interviens également au moment de l'expertise décisionnaire selon le référentiel de certification de service "Qualité en Optique".
Je suis également le Coordinateur Qualité du département TPE en liant avec le Département Qualité d'AFNOR Certification

Mes compétences :
Organisation professionnelle
Rédaction technique
Communication externe
Informatique
Pareto
Communication
Qualité

Entreprises

  • Afnor - Technico-Commercial Supérieur en Certification (Engagement de Service)

    Saint-Denis 2014 - maintenant Missions :
    Gérer un portefeuille de certification REF230
    Correspondant Qualité du département TPE

    Activités :
    Suivre la démarche qualité dans des points de vente d'optique
    Lever des écarts post-audit / Prendre des décisions de certification
    Assurer et suivre les retours d’actions correctives clients
    Gérer et suivre les migrations de certificats
    Suivre l’avancement de la planification
    Suivre l’état de certification clients
    Traiter la facturation clients et des prestataires de service

    Gérer la documentation interne (Création de procédures / diffusion des évolutions)
    Participer à des groupes de travail
    Piloter le suivi des réclamations clients, plaintes de tiers et contestation de décisions
    Diffuser les indicateurs qualité
    Participer aux audits internes
    Elaborer des modes opératoires

  • AFNOR Certification - Technico-commercial spécialisé en certification TPE

    Saint-Denis 2013 - 2014 Mission : Chargé clientèle en certification de systèmes qualité et attestations de conformité VHU
    Activités : Création de devis, planification audits, suivi et relance des certifications / attestations.
    Réglementations / Normes : Arrêté du 2 mai 2012, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SQAS

  • Consortium Ménager Parisien - Chargé Qualité Communication

    2013 - 2013 Mission : Communication Qualité Clients.
    Activités : Répondre aux demandes clients ; Mettre à jour / Gérer la conformité produit ; Gérer / Suivre les essais conformités produits laboratoires France et Asie.
    Réglementations : Sécurité des jouets, Sécurité des matériaux en contact alimentaire, CEM, ROHS

  • EUROBIO - Assistant Apprenti Assurance Qualité

    2011 - 2012 Mission : Intégration Qualité de la société AbCys SA dans le SMQ de la société EUROBIO.
    Activités : Conduire une gestion de projet ; Gérer la documentation qualité fournisseurs ; Adapter les enregistrements de la société ; Mener des enquêtes de satisfaction client.
    Réglementations : Dispositifs Médicaux à Diagnostic In Vitro.

  • Centre Hospitalier de Fontainebleau - Assistant stagiaire au service Qualité

    2011 - 2011 Mission : Mise en place, suivi et évaluation de la procédure de gestion de la biberonnerie centrale.
    Activités : Vérifier la bonne application de la procédure ; Ecouter les remarques ; Création de la grille d’audit ; Participer à l’audit interne.

  • Cabinet d'Anatomie et Cytologie Pathologique des Docteurs Bloget / Declerck - Technicien de laboratoire stagiaire

    2009 - 2009 Mission : Dépistage de l'Human Papillomavirus (HPV) par le frottis cervico-utérin.
    Activités : Réceptionner, colorer et participer à la lecture microscopique des prélèvements ; préparer colorants.

Formations

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2011 - 2012 Master

    Principaux référentiels dans le secteur industriel (ISO14001, ISO22000, OHSAS18001, ISO22716, ISO15189, BPL, BPF…) / Les outils du management de la qualité (diagramme de Pareto, diagramme d’Ishikawa, AMDEC) / Techniques d’analyse (Méthodes spectroscopiques, électrochimiques, séparatives et de couplage) / TOEIC (635/990).

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2010 - 2011 Master

    Master 1 Bioressources - Spécialité Sécurité des Aliments - Sécurité microbiologique et chimique des aliments / Méthode HACCP / Législation - Réglementation / Chimie des produits naturels et techniques d'analyse / Technologies et filières alimentaires.

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2009 - 2010 Licence

    3éme année de licence Chimie-Biologie - Biotechnologie végétale / Microbiologie / Synthèse organique et organométallique / Chimie industrielle et risques chimiques / Chimie analytique et électrochimique.

Réseau

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