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Myriam LECLAIRE

PARIS 16

En résumé

Expérience professionnelle depuis plus de 10 ans dans des postes toujours en contact avec la clientèle (banque, grande distribution et organisme de certification). Mes dernières expériences ont allié activités commerciales et management d'une équipe.
Goût prononcé pour le relationnel clients et le travail en équipe.

Mes compétences :
BtoB
BtoC
Commerciales
Grands comptes
Management
PME
Relations clientèles
Relations commerciales
Responsable d'équipe
Services BtoB

Entreprises

  • Groupe Le CONSERVATEUR - RESPONSABLE SERVICE RELATION AGENTS

    PARIS 16 2015 - maintenant

  • TECHEM FRANCE - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE D'EXPLOITATION

    2011 - 2015

  • AFNOR CERTIFICATION - RESPONSABLE DE POLE

    Saint-Denis 2001 - 2010 Chargée d'affaires gérant un portefeuille de 200 clients dans une société de service pendant 3 ans puis Responsable de Pôle depuis 6 ans d'une équipe de technico-commerciaux. Chargée de piloter l'activité opérationnelle.

    Management opérationnel d'une équipe de technico-commerciaux dans une société prestataire de services, en charge du pilotage de l'activité.
    *Relations commerciales:
    - BtoB, Grands Comptes, PME, TPE sur le marché des services
    - BtoC sur le marché des diagnostiqueurs immobiliers dans les 6 domaines (gaz, électricité, amiante, DPE, plomb et termites.
    *Rendez-vous clientèle et soutien à la réalisations des offres.
    *Affectation des ressources nécessaires (internes et externes) pour assurer la prestation vendue.

  • ADIS - RESPONSABLE QUALITE

    Schiltigheim 1999 - 2001 Mise en place d'un système qualité et d'une charte accueil clients au sein de la structure.

  • CREDIT AGRICOLE - CHARGEE DE CLIENTELE

    Montrouge 1999 - 1999 CDD pendant la période estivale.
    Accueil et réalisation des opérations bancaires.
    Vente de contrats d'assurance habitation et véhicules.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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