Jubelin BERNARD

En résumé

Entreprises

• Office Dépôt - Conseiller Commercial Pole E-Commerce

  Senlis 2007 - 2017 Optimisation des outils informatiques
  - Traitement des mails reçus *Conseil
  - Réponses aux Tchat en ligne Produits

• Office Dépot/Viking - Chargé de clientéle- Service aprés vente

  2002 - 2007 Reprises des marchandises
  - Respect des procédures internes *Traitement ;
  - Transmission des données auprès des services externes Commandes ;
  - Encadrement du nouveau personnel avec fonction de tuteur

• Office dépot/Viking - Conseiller Commercial- Service client

  2001 - 2002 Prise de commande
  - Informations et conseils sur les produits

• Diverses missions interim - Opérateur de saisie & standardiste

  1996 - 2001 Accueil, Standard, Opérateur de saisie, Conseiller commercial, Téléopérateur...

• THOMAINFOR - CHARGE DE CLIENTELE

  1994 - 1996 Suivi journalier des interventions pour les grands comptes nationaux, DIPLOMES
  résolutions des litiges lors de la mise en place des clauses
  contractuelles, relations clientèles et réunions périodiques
  collaboration avec les responsables commerciaux et qualité

• THOMAINFOR - Adjoint au responsable du centre d'appel

  1992 - 1994 Supervision et coordination de 20 téléopérateurs, planification et résolution des litiges.

• Spectral-Mis - Assistant de région

  1990 - 1992 Gestion d'un secteur régional ; prise en compte des demandes d'interventions client par téléphone, saisie des demandes et des rapports d'interventions techniciens.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Richard REVELLIN