-
CACEIS
- Reconciliation / Funds Data / Trailer Fees / Officer
Paris
2015 - maintenant
Définir les flux et méthodes de traitement de l'information et d'interaction avec les intervenants internes et externes. Formaliser ces flux et méthodes dans des procédures. Résoudre et/ou contribuer à la résolution des problèmes. Assurer le traitement des réclamations et des dysfonctionnements. Représenter les différentes équipes au sein d'organes d'interaction entre les intervenants internes et externes. Assister les Teams Managers dans certaines tâches de contrôle. Evaluer à des fréquences définies la pertinence du Plan de Repli. Utilisateur (PRU) par rapport aux activités de l’équipe, s’assurer que les tâches prioritaires peuvent être poursuivies en cas de déclenchement d’un PRU, participer à l’organisation des tests et à leur déroulement.
-
Carmignac Gestion Luxembourg
- Middle Office Assistant
2014 - 2014
Contrôle des factures, vérification des comptes et classements. Contrôle les opérations transcrites par le négociateur de marché en le comparant aux chiffres enregistrés par le vendeur. Vérification des transactions, de pointage des confirmations, résolution des différences avant validation. Contrôle des commissions de rétrocessions. Pratique d’amélioration continue des activités. Rendre des comptes à la direction.
-
Plurimarketing - Telemarketing Marketing Directo, S.A.,
- Customer Service Representative
2013 - 2013
Service à la clientèle, chargée de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients en support et ventes. Solutionner les problèmes posés par le client dans un délai immédiat. Tâches de processus administratif.
-
Gramperfil, S.A.
- Secrétaire comptable
2007 - 2011
Accueil téléphonique et physique des clients ; Gestion du courrier, ouverture, distribution et envoi ; Rédaction des courriers ; Gestion du stock des consommables ; Photocopies et différentes activités de classement / archivage ; Organisation de plannings ; Gestion des déplacements des directeurs ; Gestion de la comptabilité fournisseurs (saisie des factures d'achats, frais généraux et immobilisations, jusqu'à la préparation des règlements fournisseurs) ; Gestion de la comptabilité clients (facturation, enregistrement des règlements, lettrage et relances clients) ; Rapprochements bancaires et du suivi de lacements de trésorerie ; Préparation et déclaration de TVA ; Intrastat ; Gestion des resourses humaines (droit du travail, contrat de travail, saisie des congés, absences et suivi administratif du personnel) ; Gestion du stock des Matières Première ; Création et implantation de fichiers MS Office Excel dans plusieurs services au sein de l'entreprise (commercial, financier, rh, production et logistique).
-
São Bernardo Tour
- Secrétaire comptable
2006 - 2006
Gestion du courrier, accueil téléphonique, réception clients, organisation de plannings, gestion des commandes de fournitures, photocopies et différentes activités de classement / archivage, comptabilité clients / fournisseurs, saisie des écritures, rapprochements bancaires, organisation de voyages de groupes internationaux.
-
T.M.Silva
- Stage
2006 - 2006
Différentes activités de classement / archivage et assistance au département de comptabilité dans le traitement des documents comptables.
-
Banco Espírito Santo
- Stage
2003 - 2003
Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur, organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle, réaliser des opérations de back office, travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle.
-
Atofina
- Assistante Commerciale
2000 - 2000
Rédiger et envoyer les devis, recevoir et traiter les factures, transmettre (par téléphone, courrier ou e-mail) des informations sur les coûts et les délais. Mettre à jour la base de données clients et actualise les tableaux de statistiques de ventes.
