Mes compétences :
Transport maritime
Gestion des réclamations
Transport international
Transport routier
Crédit documentaire
Négociation commerciale
Gestion administrative
Achats
Traduction
Service client
Entreprises
Import Distribution
- Assistante Trilingue Français/Polonais/ Anglais
2014 - maintenant• Gestion des commandes ADA (fournisseurs en Pologne, en Chine et en France) et
ADV (clients en France)
• Interprétariat et traduction
• Liaison entre les différents fournisseurs et prestataires logistiques
• Mise en place et entretien de la base de données produits, clients et fournisseurs
• Organisation des transports routiers, maritimes et/ou aériens
• Participation aux négociations tarifaires
• Traitement des éventuelles réclamations BtoB
• Organisation du service après-vente BtoC
• Vérification et suivi des factures
• Déplacements ponctuels en Europe pour des réunions ou sur des salons
• Sourcing
• Organisation des recrutements
Sovex-Wolter
- Assistante Commerciale Export - Service Asie
2011 - 2014• Gestion des commandes de Grands Crus, Primeurs ou petits vins - logiciel ID200
• Préparation des documents nécessaires au dédouanement et/ ou aux lettres de crédit
• Préparation d’offres
• Traduction en Anglais de fiches techniques
• Préparation des dégustations
• Ordre de mise en bouteilles pour les vins de marque
• Participation à divers salons ou dégustations
Brand Addition
- French and Polish account executive for the Michelin account
2010 - 2010• Apport de solutions promotionnelles pour différents services et évènements
• Préparation d’offres
• Négociation des tarifs et disponibilités avec différents fournisseurs
• Sourcing d’objets inédits
• Supervision de la création des visuels à imprimer, graver ou frapper
• Gestion des commandes
• Traitement des éventuelles réclamations
Rentalcars.com - Traveljigsaw Limited
- Customer Service Representative
2009 - 2010• Réception des appels de clients Anglais ou Français au sein du service après-vente
• Gestion des dossiers de réclamations clients
• Liaison avec les différents services et opérateurs pour arriver à une résolution dans un délai de 28 jours
• Participation à l’optimisation du process de traitement des réclamations
