Julia FAURE

En résumé

Entreprises

• Burton Of London - Responsable CRM et Marketing opérationnel

  Lognes 2017 - maintenant Élaboration et pilotage du plan marketing opérationnel
  Élaboration et déploiement du plan CRM en fidélisation et recrutement (marketing prédictif, trigger, animation du programme de fidélité…)
  Gestion de la BDD clients : segmentation, enrichissement
  Refonte du programme de fidélité et relationnel
  Refonte du questionnaire de satisfaction client
  Analyse de campagnes et recommandations selon les KPI mesurés
  

• Atol les Opticiens - Chef de projet marketing direct

  2012 - 2017 - Elaboration du plan d’actions marketing multicanal BtoC
  - Déploiement de la stratégie de fidélisation et de recrutement, on et off line (mailings,
  e-mailings, SMS multimédias, programme de fidélité, gestion de contenu ciblé …), adaptée au cycle de vie client
  - Gestion de la base de données, de la segmentation (RFM et attitudinale) et des ciblages
  - Conception et déploiement des offres commerciales nationales
  - Analyse des campagnes (mesure ROI, taux de retour…)
  - Sourcing et développement des dotations clients (programme de fidélité, primes à l’achat…)
  - Benchmark marché et offres commerciales
  - Management d’un stagiaire et d’un gestionnaire de campagne
  

• Laser Loyalty - Chargée de communication

  Paris 2009 - 2012 • Elaboration de supports de communication, du brief au délivrable et à sa logistique (charte graphique, carte cadeau, packaging, bannière, plaquette, flyer …)
  • Mise en œuvre de campagnes de fidélisation et de recrutement : E-mailing, campagnes d’appels
  • Gestion de projet pour la création du nouveau site Kyrielles, de l’EDB au choix de l’agence
  • Organisation et préparation de salons BtoB (salon CE, MD Expo, …)
  • Gestion de planning et de budget
  • Mise en place des plans de communication
  • Conception et organisation de la communication entre l'entreprise et ses différents partenaires extérieurs

• Kyrielles - Chargée de communication

  2007 - 2009 • Lancement du nouveau site Kyrielles, de la validation des story-boards à la mise en ligne
  • Intégration et mise à jour de contenu
  • Elaboration de supports de communication B to B
  • Accompagnement et mise en place de programmes d’incentive en ligne
  • Sourcing des primes pour les opérations d’incentive

Formations

Réseau

• Audrey URTIAGA

• Benedicte MET

• Carol LACH

• David LE NECH

• Eric PESCHEL

• Florine LANJUINEAU

• Julien LE RESTE

• Massimo PIREDDA

• Sandra LAUNAY

• Sylvain YANNACOPOULOS