Mes compétences :
Langues étrangères
Négociation commerciale
E-commerce
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Téléphonie sur IP
Management
Microsoft Windows
Bureautique
Dynamics CRM
Entreprises
HELPLINE
- Technicien service desk
Nanterre2015 - maintenant
SMEBA
- Conseillère santé
Angers cédex 12014 - 2015- Accueil physique et téléphonique des clients au sein de l’agence (connaissance des produits, création du fichier client et de son suivi)
-Développement commercial (information et vente auprès des affiliés et non adhérents)
-Gestion des missions administratives du commercial (suivi client, préparation des adhésions, règlement, relance client)
Gécodis
- Responsable clientèle des places de marché
2013 - 2013-Gestion des commandes des places de marché de la société Gécodis et de son site marchand « Habitat & Jardin » (Amazon, Cdiscount, Rue du Commerce, Priceminister, La redoute)
-Négociation avec les clients et les fournisseurs de Gécodis (relation B to C et B to B)
-Gestion du service client: conseil clientèle, suivi livraison, service après-vente
-Vente de prestations et de produits du site E-commerce Habitat & Jardin
Odalys Vacances
- Chargée de clientèle
Aix-en-Provence2010 - 2010-Accueil de clients français et étrangers
-Gestion des réservations
-Organisation des plannings d’appartement et des dossiers d’accueil
Formations
University Of Hull (Hull)
Hull2012 - 2012introduction to european law, pattern of language, translation: spanish to english/english to spanish
spécialité vin, Connaissance des régions viticoles, marketing international, droit international privé, fiscalité, environnement économique et culturel (Royaume-Unis et Espagne),
