Menu

Julie ASTILLEROS

BEGLES

En résumé

Esprit d équipe, un bon sens relationnel, a le goût du service client, déterminée , dynamique, a l écoute , ponctuelle, une bonne aisance au téléphone

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • CDD - PROBTP - Téléconseillère en retraite complémentaire agirc arrco

    2015 - 2016 CDD - MNT - Téléconseillère client mutuelle
    Réceptionner les appels des adhérents et répondre à leurs demandes sur leurs remboursements, leurs garanties.

  • Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) - Téléconseillère client

    Paris 2014 - 2015 Réceptionner les appels des adhérents et répondre à leurs demandes sur leurs remboursements, leurs garanties.

  • Crédit Agricole - Assistante

    Montrouge 2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique des clients, répondre à leur demande (prise de rendez vous, effectuer diverses opérations sur le compte du client à sa demande, l'informer des différents produits du Crédit Agricole), réceptionner les fonds pour le GAB et renvoyer les fonds de l'agence, scanner les chèques reçu, traitement des emails clients.

  • MAIF - Téléconseillère

    NIORT 2013 - 2014 MAIF - Réceptionner les appels des clients, souscription de contrat, modification de contrat, vente additionnelle, explication sur la cotisation, fidélisation. Gestion et suivi de dossier

  • mezzo - Télévendeuse

    2012 - 2012 appeler des clients existants pour leur vendre du café privilège avec une promotion pour la période de noel

  • Groupe BPCE - Télégestionnaire de sinistre MRH

    PARIS 2012 - 2012 traiter les dossiers sinistres dans le domaine de l’habitation en vol et dommage électrique.

  • M CONSULT - Agent Commercial

    2012 - 2012 Prospection terrain de professionnel pour solution d'économie d'énergie

  • 5 EME AGENCE - Télévendeuse

    2009 - 2011 Prospecter par téléphone des particuliers pour la vente d’un programme minceur

  • CDD - FRANCE TELECOM - Téléconseillère service client

    2007 - 2009 Réceptionner les appels clients et prospects, souscription, modification de contrat, traiter les réclamations, faire de la fidélisation, vente additionnelle.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :