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Julie BERTRAND DUMORTIER

LE PUY EN VELAY

En résumé

De profil commercial à l'origine, je me suis épanouie dans les Ressources humaines et souhaite aujourd'hui allier ces compétences dans un poste relationnel alliant gestion et Ressources humaines.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Accompagnement
Autonomie
Négociation commerciale
Organisation
Réactivité
Sens de l'initiative
Sens du contact
Respect des délais
Ecoute
Analyser les besoins et définir les objectifs
Analyse des besoins
Accueil
Forecasting
Commodities
Invoicing > Issuing Invoices
Bookkeeping
Adobe Indesign
Adobe Photoshop
Lotus Notes/Domino
Microsoft Excel
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Fiche de poste
Formation
Accompagnement individuel
Droit des contrats
Recrutement
légalité

Entreprises

  • Fédération ADMR Haute Loire - Conseillère en Ressources Humaines

    2020 - maintenant
  • UCPCV - Adjointe de Direction

    2016 - 2019 Travailler en étroite collaboration avec la Directrice du Domaine et la suppléer en son
    absence (organisation de la structure et management de l’équipe),
    • Participer à la gestion du Domaine ayant une capacité d’accueil de 150 lits en pension
    complète,
    • Promouvoir le Domaine en tant que lieu de séjour dans le respect de sa philosophie d’accueil,
    • Accueillir physiquement et téléphoniquement, répondre aux demandes de réservation
    formulées par e-mail, établir les devis et adapter la grille tarifaire aux groupes accueillis,
    • Gérer les réservations, les règlements. Procéder aux encaissements et les contrôler,
    • Participer à l’élaboration des plannings du personnel. Anticiper et participer aux recrutements
    afin de couvrir les pics d’activité et les absences,
    • Gérer administrativement les Ressources Humaines (Contrats, DPAE, VM, Prise de poste et
    intégration, Plan de formation, Entretiens annuels)
    • Mettre à jour le site internet, les annonces et les supports de com
  • Start People - Consultante en recrutement

    St Julien les Metz 2014 - 2016 * Accueillir physiquement et téléphoniquement les candidats et les entreprises
    * Gérer et fidéliser le vivier de candidats en fonction des besoins du marché
    * Anticiper et prévoir les recrutements en prévision ou en adéquation avec les demandes des entreprises,
    * Identifier et servir efficacement les clients et intérimaires dans le respect des objectifs
    * Accompagner les prises de poste et suivi de missions conformément au cadre légal du Travail temporaire.
  • CVA Silicone - Assistante Administration des Ventes et Achats

    2014 - 2014 * Gérer les commandes clients et achats, de leur passage au rapprochement comptable des factures,
    * Assurer la communication et le suivi en interne des besoins aux niveaux production et tarifs
    * Garantir aux clients internes et externes le maintien des délais et le respect des conditions contractuelles,
    * Entretenir le relationnel client et fournisseur.
  • Indépendant - Support administratif et commercial

    2013 - 2014 Travailleur indépendant en services administratifs et commerciaux aux entreprises : Facturation, comptabilité, communication par e-mails et travaux administratifs
  • Intersport - Vendeuse

    Longjumeau 2013 - 2013 Vendeuse, Intersport, Brives-Charensac puis Cave Marcon, Le Puy en Velay
    * Réceptionner la marchandise, la mettre en valeur dans la boutique
    * Accueillir et satisfaire les besoins d'une clientèle variée avec les produits adaptés
    * Fidéliser la clientèle et atteindre les objectifs du magasin.
  • Millipore - Ingénieur des ventes

    Guyancourt 2008 - 2013 Division Biopharm Process Solutions, Est de la France
    - Assurer le suivi des clients ayant une activité de contrôle qualité ou industrielle dans le domaine pharmaceutique, biotechnologique et agro-alimentaire,
    - Conseiller techniquement en accord avec les besoins et négocier les devis et contrats,
    - Gérer et développer le territoire pour l’atteinte des objectifs commerciaux.
  • Millipore - Telesales specialist

    Guyancourt 2006 - 2008 Division Lab Solutions pour la France, la Belgique et la Suisse romande
    - Création d’une nouvelle activité au sein de Millipore : véhiculer l’image de marque, prospecter et vendre les produits et services de contrôle par téléphone,
    - Agir avec et en complément de la force de vente, dans le respect des objectifs commerciaux.
  • Diagnostic Ultrasound France - Responsable Régionale

    2005 - 2006 * Assurer le suivi et la prospection des centres de soins, du grand Nord, identifiés comme potentiels utilisateurs d'échographie vésicale, dans le respect des objectifs commerciaux,
    * Déclencher le besoin, conseiller techniquement et proposer l'appareil adapté
    * Négocier les devis et contrats, installer le matériel et former les utilisateurs,
  • Institut Pasteur de Lille - Attachée commerciale

    Paris 2004 - 2004 Attachée commerciale, Institut Pasteur de Lille (Département de Biologie
    Spécialisée) :
    * Participer à la création de la stratégie commerciale, en établissant un plan de prospection des Laboratoires d'analyses de Biologie médicale,
    * Etre à l'écoute des besoins et proposer les services de Biologie spécialisée adaptés
    * Assurer le suivi commercial et administratif du ¼ Nord-est de la France
    * Organiser son temps de travail et ses déplacements en fonction d'objectifs commerciaux.
  • Paramount Group - Serveuse, Oxford Business

    2003 - 2003 Serveuse, Oxford Business 4 * Hotel - Paramount Group (
    * Maîtrise de l'anglais au travers des relations au sein de l'équipe et du service en salle
    * Accueillir et renseigner une clientèle anglophone de business et de tourisme.

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Réseau

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