Mes compétences :
Amélioration de process
Organisation
Business Transformation
Développement produit
Gestion de portefeuille projets
Gestion de projet
Conseil
Entreprises
Volvo
Saint Priestmaintenant
Volvo
- Business Consultant - Développement de Produit
Saint Priest2010 - 2012
Volvo
- Maintenance Manager - portefeuille des logiciels de gestion de projet
Saint Priest2007 - 2010
DHL - Siège européen, Bruxelles, Belgique
- Consultante Freelance
2004 - 2007DHL INTERNATIONAL – livraison expresse et services logistiques, Bruxelles, siège européen, 700 personnes.
Mission:
- Consultante Externe : Chef de projets organisationnels/SI
Réalisations:
- Conception, mise en œuvre et pilotage d’un logiciel d’audits qualité et opérationnels. Cible : 800 agences DHL en Europe. (Logiciel web)
- Conception, mise en œuvre et pilotage d’un logiciel de suivi de l’harmonisation opérationnelle des différentes sociétés du groupe DHL à travers l’Europe.
- Suivi du budget 2006 en Europe, gestion et amélioration des tableaux de bord / indicateurs.
- Accompagnement au changement : réorganisation des responsabilités dans l’intégration des terminaux de fret et d’express à travers l’Europe.
DIPRA - St Quentin-Fallavier, Isère, France
- Directrice Administrative et Financière
2003 - 2004DIPRA - négoce en pompes et robinetterie, 24 personnes, filiale du Groupe Thermador.
Mission:
- Responsable des services administratifs (administration des ventes, comptabilité générale, comptabilité client, administration des achats) et de l’équipe de magasiniers.
- Gestion hiérarchique de 15 personnes.
DHL - Siège monde, Bruxelles, Belgique
- Responsable Programme Logistique Grand Compte
2002 - 2003DHL - livraison expresse internationale, Bruxelles, siège monde.
Mission:
Gestion du programme logistique européen d'un client grand compte.
Réalisations:
- Pilotage des projets logistiques européens du client. Hausse du taux de service et de satisfaction client.
- Coordination des différents services DHL impliqués.
- Mise en place d’indicateurs de performance.
- Encadrement de 2 analystes.
DHL - Siège monde, Bruxelles, Belgique
- Ingénieur Productivité
1999 - 2002DHL - livraison expresse internationale, Bruxelles, siège mondial, 700 personnes.
Mission:
Gestion de projet informatique/organisation.
Réalisations:
- Gestion du développement, du déploiement et pérennisation de l'utilisation d’un logiciel de mesure de productivité dans 24 pays, 330 agences DHL (Région Europe/Moyen-Orient/Afrique). Formation, accompagnement et aide au changement au sein d’environnements locaux souvent réticents.
- Intégration à l’équipe de conseil McKinsey dans le cadre du programme de réorganisation de DHL.
Mission:
Gestion du système qualité de l'entité belge.
Réalisations:
Obtention du certificat ISO9002 sans non-conformité, standardisation des procédures belges et néerlandaises (Pays-Bas), projets d’amélioration des processus.
Bruxelles Brussel1993 - 1995Ingénieur Généraliste - Business Administration
Université Catholique De Louvain IAG (Louvain La Neuve)
Louvain La Neuve1993 - 1998Master Business Administration
Master en Business Administration - Bac +5. Université membre du réseau C.E.M.S. (Community of European Management Schools) - Correspondance France: Groupe HEC.