Mes compétences :
Maitrise des outils informatiques
Connaissance de la telephonie fixe
Gérer des situations conflictuelles
Maintenir une caisse
Mise en rayon
Relation client a distance
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
DOCAPOST
- Conseillère à distance
Ivry-sur-Seine2014 - 2015Réception d'appel des professionnels qui souhaitaient avoir le suivi de leur commande dans la téléphonie fixe, internet et fibre (déménagement, création de nouvelle ligne, accès internet...). J'étais amener à suivre certain dossier "sensible" et ainsi rassurer les clients professionnels. Je travaillais pour SFR Business Team.
Phone Avenir
- Téléopératrice
Evreux2014 - 2014Renouvellement d'abonnement par téléphone des magasines types Télé 7 jours.
Acticall
- Conseillère clientèle à distance
Paris2013 - 2014Prise d'appel de client professionnel pour le compte d'Orange Business Service afin de répondre à leur demande de création de ligne, envoie de bon de commande, mise en relation avec le bon service, conseil...etc.
Carrefour
- Employée libre service
Massy2013 - 2013Réassort et mise en rayon des produits frais (horaires du matin). Merchandising des rayons (horaire de nuit).
LM communication
- Vendeuse
Tours2013 - 2013Vente des produits officiels de l'armada et prise en charge de la caisse.
Kiabi
- Vendeuse
HEM2013 - 2013Mise en rayon des nouveaux articles reçu le matin, cabine, étiquetage des produits.
H&M
- Vendeuse
Le Bourget2013 - 2013Mise en rayon des nouveaux produits, réception des colis, bipage, cintrage, étiquetage.
Activcom
- Commerciale
2013 - 2013Porte à porte afin de proposer le changement en fournisseurs de gaz et ainsi passer chez ENI.
Le Pontet2012 - 2012Prospection de nouveau client par porte à porte et téléphone pour des produits tels que fenêtres, portails...etc.
Andelle immo conseil
- Assistante commerciale
2010 - 2012Accueil à l'agence et par téléphone de futurs locataire, bailleurs, acheteurs, vendeurs de bien immobilier afin de ls renseigner sur les biens qui les intéressaient et leurs proposer un RDV avec l'un des commerciaux afin de visiter les biens ou pour avoir des informations plus technique. Classement et mise à jour des dossiers ainsi que les bases de données. Création page Facebook, mise en valeur de la vitrine, traitement des mails, visite de bien à la location et état des lieux.
Jennyfer
- Vendeuse
Clichy Cedex2010 - 2010Contrat étudiant en 10h. Réassort des vêtements, étiquetage, bipage, cabine, caisse.