Bouygues immobilier
- Responsable SAV
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
- Assurer la réception et le traitement des demandes et des réclamations client dans le cadre des garanties légales,piloter les interventions,
- assurer la gestion de la relation client/courtier/assureur,
- constituer et suivre les dossiers contentieux
- veiller au contrôle de conformité technique et contractuel : connaissance du bâtiment, diagnostics…
- analyser, qualifier et traiter les risques,
- organiser et communiquer sur les actions préventives,
- assurer le reporting d’activités qualité et SAV.
