Mes compétences :
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LCL
- Conseillère clientèle des professionnels
Villejuif2015 - maintenantGestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels, TPE/PME avec comme principales missions :
- L’accueil physique et téléphonique des clients et prospects selon des standards de qualité
- La tenue, la gestion et le développement d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers du professionnel
- L'organisation et la participation à des événements de conquête et de prospection, en particulier la recommandation, la référence active ainsi que la visite physique de professionnel dans leur milieu de travail.
- Le conseil et la vente de produits adaptés aux besoins des clients afin de les accompagner dans leur différents projets (financement, placement, assurance...)
- La gestion des risques liés au crédit et des risques opérationnels
- La gestion de la conformité
- L'action en équipe pour la réalisation des objectifs collectifs et individuels
- La participation aux réunions commerciales
LCL
- Conseillère clientèle des particuliers
Villejuif2012 - 2013Apprentissage sur le poste de conseiller clientèle des particuliers avec un binôme pendant les premiers mois, puis de façon autonome
LCL
- Alternante en tant que Conseillère Clientèle des Professionnels
Villejuif2012 - 2016Dans le cadre de mon apprentissage, je travail sur un portefeuille de clients professionnels et PME / TPE. Mes missions principales sont alors :
- L’accueil physique et téléphonique des clients et prospects selon des standards de qualité
- La tenue, la gestion et le développement d'un portefeuille de clients
- L'organisation et la participation à des événements de conquête et prospection
- Le conseil et la vente de produits adaptés aux besoins des clients
- La gestion des risques liés au crédit et des risques opérationnels
- La gestion de la conformité
- L'action en équipe pour la réalisation des objectifs collectifs et individuels
Formations
Centre De Formation De La Profession Bancaire Paris (Paris)