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Julien DAS NEVES

CLAMART

En résumé

Diplômé d'un master en Marketing, Management et Communication de Toulouse Business School.

Quadrilingue: anglais, espagnol, portugais, français.

Aujourd'hui je sui Chef de secteur confiserie chez Mondelēz International.

Mes compétences :
Communication
Management
Marketing
Maîtrise du pack office
Gestion de la clientèle et du service client
Travaille en équipe
Prise d'initiative

Entreprises

  • Mondélēz International - Chef de secteur confiserie - Limoges

    CLAMART 2017 - maintenant

  • Diadeis - Assistant de coordination de projet

    Paris 2015 - 2015 Réception de brief clients (Mondeléz, Danone, Cartier, Jeager LeCoultre, Kronembourg groupe,...).
    Analyse des briefs avec le client
    Gestion des priorités et suivi des dossiers auprès de l'équipe de création de packaging.
    Remise des dossiers et fichiers dans les délais prévus.
    Préparation de Board pour présenter les créations aux clients qui viennent visiter l'agence.
    Montage de maquette de packaging pour des études consommateurs.

  • Decathlon France - Job Etudiant: Vendeur / hôte de caisse

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2017 Hôte de caisses et accueil client
    Pilote des challenges CA / volume sur les nez de caisses et panières de l'allée centrale.
    Analyses chiffrées et repporting hebdomadaires.

  • Mooch Bar - Barman

    2013 - 2013 Objectif: améliorer mon anglais en immersion dans le pays.

  • Décathlon - Créteil - Responsable Service Client en formation

    2011 - 2012 Gestion du service client (Caisses et Atelier) équipe de 20 personnes:
    - gestion des plannings
    - gestion des entretiens
    - délègue et missionne son équipe sur différentes tâches
    - véhicule les valeurs de l'entreprise
    - fait un Feedback à l'équipe sur la qualité du travail via des indicateurs
    - accompagne, être à l'écoute de ses collaborateurs.

  • IKEA France Evry - Relation client - SAV return

    2008 - 2011 Gestion des dossiers clients au front et back office, des litiges entre clients et prestataires (livreurs, monteurs) mise en place de solutions et de flux d'argent.
    Traitement des réservations par le biais de phoning.

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