Egly2017 - maintenantDéfinition, mise en œuvre et monitoring de la stratégie d’animation commerciale nationale (conquête et fidélisation) pour toutes les enseignes du groupe : reporting et analyse du marché et des enseignes du groupe, veille concurrentielle, définition du plan commerciale, des KPIs associés et des supports de communication (avec le service communication & CRM) , briefs produits à destination des chef de produit, mise en place de nouveaux dispositifs…
Conception des documents de présentation à destination des comités et des adhérents
Gestion et suivi des partenariats commerciaux : assurer la bonne relation avec les partenaires commerciaux
Formation : management de projets
Accorhotels
- Responsable Fidélisation France
Paris2016 - 2017Gestion de campagnes 360° pour développer l’activité des membres: création des offres et de leur plan de communication.
Renforcer l’engagement des membres via la mise en place d’offres et création d’évènements « Elite Experience » pour récompenser nos membres
Développement d’une politique d’animation de « CARING »
Gestion du plan de communication : Animation du site Le club AccorHotels (FR_FR) et pilotage des stratégies Social Media et CRM en relation avec les équipes dédiées.
Accorhotels
- Reponsable Pricing et distribution
Paris2011 - 2016- Pricing :
Définition, mise en place et reporting des nouveaux projets de pricing et de dynamisation des tarifs (nouvelle structure tarifaire, nouvelles offres…). Présentation des projets auprès des dirigeants, partenaires franchisés et directeurs d’hôtels
Mise en place et suivi des offres et promotions Marques et AccorHotels
Interlocuteur dédié auprès des équipes supports et opérationnelles
- Distribution :
Animation des sites marque et mises en avant sur accorhotels.com
Définition et gestion de la stratégie CRM et du plan d’animation commerciale pour les marques à charge
Conseil d’optimisation d’e-distribution et d’e-reputation auprès des hôtels
- Gestion de projet :
Participation à une « Task Force Pricing » afin de définir un nouveau modèle pricing
Hôtel Port Palace, Monaco
- Assistante commerciale et événementiel
2009 - 2009Organisation et coordination d’évènements, gestion d’un portefeuille client B2B et B2C, communication, élaboration de plan marketing, reporting réguliers...
Caroll
- Conseillère de Vente
PARIS2008 - 2010Job étudiant en parallèle de mes études.
6 interventions en 2 ans.