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Julie DROZ

Meudon

En résumé

Diplomée en Ressources Humaines (3ème cycle IGS en 2001), je travaille chez Bouygues Telecom depuis mars 2001 d'abord comme chargée de formation Management et depuis septembre 2004 comme RRH généraliste (périmètre 300 personnes). Après 10 ans dans les ressources humaines, j'ai décidé de m'orienter vers le business et plus particulièrement vers la relation clients. Mon parcours atypique me paraît d'appréhender mon métier de manager d'une manière particulière me permettant de concilier satisfaction des équipes et satisfaction clients.

Mes compétences :
RH
développement RH
Relation clients
Management

Entreprises

  • BOUYGUES TÉLÉCOM - Responsable centre de relation Clients de Paris

    Meudon 2014 - maintenant

  • BOUYGUES TELECOM - RESPONSABLE DE PORTEFEUILLE CLIENT

    Meudon 2011 - maintenant

  • BOUYGUES TELECOM - Responsable RH

    Meudon 2001 - maintenant De 2004 à aujourd'hui : Responsable RH
    Gestion RH d’un périmètre de 250 personnes : accompagnement managérial (middle et top management), recrutement, gestion de la mobilité et des carrières, disciplinaire, gestion des rémunérations et formations, participation à des projets transverses (handicap, apprentissage, gestion des expatriés…).

    De 2001 à 2004 : Chargée de formation Management
    - Ingénierie des formations Management : analyse du besoin auprès des opérationnels, élaboration de cahier des charges, appel d’offre, relations avec les prestataires
    - Suivi du plan de formation : mise en œuvre des actions de formations, reporting et conseil auprès des RRH. Consolidation du plan, réponse aux obligations légales et relation avec les partenaires sociaux.
    - Pilotage du projet de mise en place d’une démarche Compétence : définition de la nomenclature et de la description des métiers de l’entreprise.
    - Définition et mise en place d’une démarche d’évaluation des compétences managériales.

  • BULL - Apprentie RH

    Les Clayes-sous-Bois 1999 - 2001 - Déploiement de la potilitique de gestion des compétences (base de compétences, référentiel, passerelles métiers)
    - Mise en oeuvre du plan de formation

  • RENAULT SA - Stagiaire RH (en alternance)

    1997 - 1999 - Participation à la mise en oeuvre de la Politique Jeune (stage, apprentissage, programme d'insertion de jeune sans qualification)
    - Mise en place du nouveau process de recrutement Ouvriers

  • DOMAINE DU ROYAL CLUB EVIAN - Stagiaire RH

    1996 - 1996 Stagiaire au service RH

Formations

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