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Viajes Poseidon SL
- Directrice
2012 - maintenant
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Karavel Promovacances
- Acheteur chef de produit - Espagne et Canaries
Paris
2011 - 2012
- Prospection, analyse des informations sur les prestations des partenaires touristiques (qualité, situation géographique, recommandations...)
- Négociation des prix et stocks de chambres
- Achat et contractualisation de prestations touristiques(agence réceptives, hôtellerie, compagnies aériennes…)
- Conception de l'offre produit (pricing, cohérence de la gamme, rédaction des textes, sélection des photos)
- contrôle de la prestation sur place (renégociation, actions commerciales)
- Suivi opérationnel de la production et des ventes avec les différents services du tour operating (yield, qualité, juridique, ventes, compta etc...)
- Veille stratégique
– Coordination entre les fournisseurs hôteliers, agences réceptives sur place et les différents services du siège pour le bon déroulement des prestations vendues.
Portefeuille en charge : Espagne continentale; Iles Canaries
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Congé sabatique - Tour du monde
- Stagiaire, observateur
2010 - 2011
Voyages à travers le monde (Nouvelles Calédonie, Mexique, Argentine, ...)
Formation en coaching et développement personnel
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Galeries Lafayette
- Gestionnaire Achats Internationaux
Paris
2009 - 2010
- Construction de budget achat de 4M€/an pour un CA de 13M€
- Pilotage, gestion des stocks et approvisionnements magasins
- Analyse, reporting, bilans des performances commerciales (CA, marge, stock, démarque, PV…)
- Recommandations des opérations à mener pour développer les ventes et réduire les stocks
- Encadrement d’une équipe de 3 assistantes commerciales
Réalisation : Augmentation du CA 2010 de 15% grâce à un pilotage des achats et approvisionnements au plus juste.
=> A travers ce poste stratégique, j’ai principalement développé la maitrise des reporting financiers, tableaux de bords de gestion et tableaux croisés dynamiques pour l'interprétation des résultats ainsi que la capacité à préconiser des actions en vue de garantir les objectifs de chiffre d’affaire et de satisfaction client.
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Printemps
- Acheteur / Approvisionneur
Paris
2008 - 2009
- Définition de la stratégie & élaboration du budget achat de 8M€/an (CA: 22,6M€)
- Analyse des performances commerciales, bilans de saisons, préconisations et actions sur le terrain
- Gestion et négociation avec un portefeuille de plus de 30 fournisseurs
- Interface entre les fournisseurs, clients, divers prestataires
- Encadrement de 2 assistants achats
Réalisations :
- Réduction des stocks de 2M€ via des négociations fournisseurs et la mise en place d’un cadencement des livraisons
- Récupération d'un montant de démarque fournisseurs de 200K€ répercutés sur le CA
=> A travers ce poste et responsabilités, j’ai approfondi et développé mes compétences en négociation, en gestion grâce à l'analyse et aux indicateurs de performances à respecter, en logistique et supply chain en optimisant les flux de marchandises et la disponibilité des produits en magasins. Interface entre les fournisseurs, responsables magasins, logistique, direction interne, j’ai amélioré mon sens de la communication dans une optique de satisfaction client. Enfin, au niveau managérial, j’ai eu l’opportunité d’encadrer de nouvelles personnes plus âgées et expérimentées que moi et par conséquent de développer une approche humaine du management d'équipe. Cette expérience m’a apporté de nouveaux défis à relever et fut très riche humainement parlant.
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American Supply
- Chef de projet évènementiel & Logistique
2005 - 2008
- Elaboration et suivi de projets évènementiels clients (Vuitton, Opéra de Paris, Nestlé, Dior, Cartier...)
- Réunions clients : identification des besoins, respect des budgets, temps et contraintes techniques
- Gestion & négociation avec + de 30 prestataires (appels d’offres, cahier des charges, devis, facture…)
- Développement, fidélisation et rationalisation des prestataires logistiques (prix/délai/réactivité)
- Gestion et coordination le jour de la manifestation des équipes, intervenants et exposants
- Responsable de la performance achat sur l’ensemble du portefeuille: 400K€ annuel
- Rationalisation du service achat et logistique
Réalisations:
- Réduction des frais logistiques de 40% via la rationalisation du service : appels d’offres, négociation fournisseurs et contrôle qualité.
- Amélioration du service logistique et de la satisfaction client
=> Cette expérience m'a permis d'appréhender le fonctionnement au quotidien d’une petite entreprise à taille humaine et ses difficultés économiques, commerciales et managériales. En relation avec les différents acteurs internes et externes de l’entreprise, j’ai développé mon sens de la communication et de la diplomatie. J’ai mis en pratique l’apprentissage de mes langues étrangères et de la négociation interculturelle dans le but d’établir des relations durables basées sur la confiance avec les fournisseurs. Enfin, grâce au positionnement luxe, mode et évènement de la société, j'ai pu suivre et organiser des projets évènementiels de haute importance pour le compte de plusieurs clients tels que Louis Vuitton ou l'Opéra de Paris qui se sont avérés des succès et à travers lesquels j'ai mis toutes mes compétences et passion en œuvre.
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Dachser Intelligent Logistics / Transports Graveleau
- Assistante Commerciale Import - Export - Londres
2003 - 2005
- Fidélisation d’un portefeuille de 20 clients britanniques
- Gestion des livraisons, suivi qualité, litiges, et délivrance documents de transports
- Mise en place d’indicateurs de performance et mesure de satisfaction clients
Cette première expérience en transport international m'a permis d'appréhender, dans un premier temps, les problématiques commerciales et opérationnelles telles que l'importance de la satisfaction client liée à la qualité du service rendu et de la rapidité de traitement et dans un deuxième temps, l'ampleur du réseau logistique et humain que doit maitriser le logisticien pour être réactif et rester compétitif. Enfin, mon immersion au sein d'une filiale anglo-saxone et la gestion d'un portefeuille clients britanniques m'ont permis d'enrichir ma culture internationale d'entreprise, de renforcer mes capacités d'adaptation ainsi que ma maitrise globale de l'anglais.
