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Julie DUVAL

Paris

En résumé

Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Remises en banque, pointage des relevés bancaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Gestion des plannings – Check in et check out – Gestion des contrats extra et DUE – Gestion des groupes et séminaires – Gestion de la DATA et du pricing – Gestion des débiteurs divers et relances – Mise en place et gestion du smart pricing – Notions de yield management – Gestion des litiges – Gestion du référencement Google – Ouverture de l’hôtel Ibis Styles*** CALAIS Centre en mai 2012

Mes compétences :
Pricing
Back office
Gestion de partenariats
Yield management
Smart Grid
Référencement
Réseaux sociaux
Accueil
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Planification
Séminaires d'entreprises
E-reputation
Gestion de groupe
Développement durable
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Ibis - Réceptionniste

    Paris 2016 - maintenant Hôtel Ibis *** Tunnel sous la Manche - Coquelles (62231)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Remises en banque, pointage des relevés bancaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Check in et check out – Gestion des groupes et séminaires – Gestion des débiteurs divers et relances – Gestion des litiges

  • Louvrehotelsgroup - Chef de réception

    LA DEFENSE 2015 - 2016 Hôtels Campanile *** Aix-en-Provence (13000)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Remises en banque – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Gestion des plannings – Check in et check out – Gestion des groupes et séminaires – Gestion des débiteurs divers et relances – Smart pricing – Notions de yield management – Gestion des litiges – Gestion du référencement Google

  • AccorHotels - Réceptionniste tournant

    Paris 2014 - 2015 Hôtel Ibis *** Martigues (13500)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Check in et check out

  • AccorHotels - Chef de réception

    Paris 2014 - 2015 Hôtels Ibis Styles *** et Mercure **** Calais (62100)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Remises en banque, pointage des relevés bancaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Gestion des plannings – Check in et check out – Gestion des contrats extra et DUE – Gestion des groupes et séminaires – Gestion de la DATA et du pricing – Gestion des débiteurs divers et relances – Mise en place et gestion du smart pricing – Notions de yield management – Gestion des litiges – Gestion du référencement Google – Ouverture de l’hôtel Ibis Styles*** CALAIS Centre en mai 2012

  • AccorHotels - Réceptionniste tournant

    Paris 2012 - 2014 Hôtels Ibis Styles *** et Mercure **** Calais (62100)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Check in et check out – Gestion des groupes et séminaires – Gestion des débiteurs divers et relances – Ouverture de l’hôtel Ibis Styles*** CALAIS Centre en mai 2012

  • AccorHotels - Stagiaire Réceptionniste tournant

    Paris 2012 - 2012 Hôtels Ibis Styles *** et Mercure **** Calais (62100)

    Accueil de la clientèle individuelle, groupes et séminaires – Prise de réservations et gestion du planning d’occupation – Check in et check out – Ouverture de l’hôtel Ibis Styles*** CALAIS Centre en mai 2012

  • ARMATIS - Télé conseillère

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 Site de Calais (62100)

    En appels sortants - Vente par téléphone de nouveaux produits ou services auprès d'un parc de clients existants - Opération de fidélisation du client

  • Roussill'Hôtel - Stagiaire Réceptionniste, Chef de rang, Serveuse

    2011 - 2011 Hôtel La Lagune *** Saint Cyprien (66750)

    Accueil de la clientèle individuelle - Prise de réservations – Check in et check out
    Accueil de la clientèle - Prise de commande - Service en salle - Service au Bar - Facturation

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :