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BASF
- Hôtesse d'accueil
Levallois-Perret
2014 - maintenant
BASF Beauty care solution - Lyon (Par ISS Facility Management)
· Tenue d'un standard téléphonique (réception et filtrage des appels, diffusion et suivis des messages)
· Traitement et suivi des e-mails
· Accueil visiteurs (gestion des badges)
· Organisation de salle de réunion et conférence téléphonique (réservation via Lotus)
· Gestion des déplacements (voyage, billet de train, avion, hôtel, taxi...)
· Gestion du courrier : tri, dispatching et envoi par Fedex et Chronopost
· Rédaction de courriers en anglais et français
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Hotel le Patio Morand
- Réceptionniste
2002 - 2014
· Accueils physique et téléphonique des clients
* Gestion du planning des réservations sur ordinateur ;
* Encaissement et départ client, petite comptabilité ;
* Participation à la politique commerciale de l'hôtel ;
* Formation aux apprentis et aux nouveaux employés ;
* Gestion des portails de réservation par Internet (Booking, Expedia...) ;
* Gestion des factures en compte client
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SARL Le morand
- Réceptionniste
2002 - 2014
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Kelly's Resort Hotel
- Serveuse
2001 - 2001
_____De Février à Décembre 2000 & en salle - Kelly's Resort Hotel
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Buffalo Grill
- Serveuse
Brunoy
2000 - 2001
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Kelly's Resort Hotel
- Serveuse
2000 - 2000
& de Février à Décembre 2001 -----
en salle - Kelly's Resort Hotel
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Kelly's resort hôtel (Irlande)
- Serveuse responsable de rang
2000 - 2001
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Librairie Develay
- Réceptionnaire
1999 - 2000
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Hotel au Patio Morand
- Réceptionniste
1997 - 1999
