Julie JOSEPHINE

En résumé

Entreprises

• Les huitres de Fanny - Chargée d'études marketing

  2016 - 2016 Organisation et tenu de réunion anglophone

• Pro Direct Marketing - Chargée de clientèle

  Montpellier 2015 - 2015 Centre d'appels dans le secteur bancaire, Formatrice nouveaux Télé-conseillers, Prise de rendez-vous.

• LPE PHONE CENTER - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Montpellier 2014 - 2014 à LPE PHONE CENTER, centre d'appels dans l'immobilier, Montpellier (avril à décembre)
  Livraison des rendez-vous de qualité à une flotte de commerciaux repartis sur toute la France, en leur assurant des niveaux de compétences élevés.
  Prise de RDV, Gestion des plannings et des commerciaux, Traitement des objections, S.A.V. Objectifs à atteindre.

• LIME - PREPARATRICE

  2013 - 2013 Bar à jus, Baie-Mahault, Guadeloupe (mai à août)
  Accueil clientèle, Prise de commande, préparation des produits proposés en magasin, encaissement, fidélisation client.

• QUINTESSENCE HABITAT - RESPONSABLE COMMERCIALE

  2013 - 2013 à QUINTESSENCE HABITAT, Baie-Mahault, Guadeloupe (septembre à décembre)
  Intégrée à l'ouverture du show room, à la création de la société, Aménagement et décoration haut de gamme.
  - Connaissance produits et environnement concurrentiel, prospection terrain, gestion de projet et animation réseaux, mise en place d'outils et des méthodes,
  définition d'objectifs à atteindre et contraintes du marché et des clients.
  - Définir le plan commercial, Contacter efficacement pour des RDV, Connaître les besoins du client, traiter les objections; convaincre,
  - Formation d'un commercial

• Omerys - ASSISTANTE des Ressources Humaines & CHARGEE de CLIENTELE Trilingue

  2011 - 2012 DAUPHIN TELECOM, Saint Martin, Fournisseur d'accès internet, fixe, mobile et cartes prépayées
  La LIGUE DE JUDO de la GUADELOUPE, Standard téléphonique et EDF, Guadeloupe, Service promotion et installation chauffe-eau solaire 971.
  
  - Technique de gestion du stress, d'écoute et de la relation à la personne
  - Technique pédagogique sur le discours et l'argumentaire des téléopérateurs et identification des améliorations
  - Gestion des ressources humaines, suivre et organiser le développement des compétences du personnel
  - Diagnostic de problème (analyse, objectifs, idées projets) / Mise en place d'une stratégie de communication entre les employés et la direction

• Intersport - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Longjumeau 2006 - 2008 ASSISTANTE COMMERCIALE à INTERSPORT, Intégrée à l'ouverture d'un nouveau magasin, - Management vendeurs/commerciaux/stagiaires, Responsable du S.A.V, Merchandising
  - Développement des partenariats avec les centres sportifs (fidélisation, avantages pour les membres)

Formations

• Arrimage Langues

  Montpellier 2015 - 2016 BEST Business English Skills Test .validé
  
  sécrétariat Anglophone en milieu professionnel lu, parlé, écris.
  
  BEST Business English Skills Test
  Chambre de Commerce et de l’Industrie Franco-Britannique
  - Niveau B2 Upper Intermediate
  - Equivalent TOEIC 785-864

• Optima Formation

  Baie Mahault 2013 - 2013 validé

• Rise ISCA Guadeloupe

  Les Abymes 2011 - 2012 DEESGEST Management et gestion des PME bac+3

• EF (Education First) Centre International De Langues (Londres)

  Londres 2009 - 2009 AFRIQUE DU SUD, Cape Town

• ESCA SUP

  Montpellier 2006 - 2008 BTS NRC

• ESCA SUP

  Montpellier 2006 - 2007 CGES Capacité de gestion d'un évènement sportif ESCA INFORS

• Lycée Georges Clemenceau

  Montpellier 2004 - 2005 BACCALAUREAT STT (gestion/comptabilité
  
  COMPETENCES
  GERER, FIDELISER et CONQUERIR
  - Conduite de projet ;
  - Prospection commerciale terrain ;
  - Etude technique et commerciale de la demande client, Objectifs à atteindre, Moyens à mettre en place, Compréhension contraintes ;
  - Utilisation d'outil bureautique et de logiciel de gestion clientèle / Gestion du S.A.V / Assistance technique ;
  - Tr

Réseau

• Adam JÉRÔME

• Bernard HEMMERT

• Dorothee BIAU

• Gabrielle GACHET

  Onet Services (Marseille)

• Xaviera DAUCHELLE