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Julie LEBRETON

PARIS 2

En résumé

Forfaitiste-technicienne groupes expérimentée / assistante de production

- Réalisation de devis et cotations Groupes, montage de produits pour clientèle BtoB (agences de voyages) et BtoC (CE, associations, groupes d'amis...)
- Réalisation et montage de fiches produits groupes (production annuelle)
- Négociation des prix auprès des prestataires
- Calcul des prix, rédaction des programmes
- Suivi technique des dossiers groupes jusqu'au retour du voyage
- Suivi des éventuels litiges en lien avec le Service Qualité/Relation Clientèle
- Élaboration des carnets de voyages
- Vérification des factures fournisseurs

- Participation aux salons professionnels (Top Résa, MAP Pro) et grand public (MAP; salon des Seniors; salon des CE...)

Pays, régions, villes visités:
Angleterre (Londres + séjours linguistiques durant ma scolarité), Islande, Danemark (Copenhague) Espagne (Madrid, Tolède et Andalousie), Finlande (séjour Erasmus durant 4 mois à Rovaniemi), Maroc, Norvège (stage de 6 mois à Oslo; visite d'autres régions), Suède (Stockholm), Pays-Bas (Amsterdam), Roumanie.

Mes compétences :
Voyage
Production

Entreprises

  • CE EVASION - Technicienne-Forfaitiste Groupes B2C

    PARIS 2 2017 - maintenant

  • SALAUN HOLIDAYS - Forfaitiste - Technicienne Groupes

    2011 - 2017 Gestion et suivi des dossiers groupes de la cotation jusqu'au retour du voyage:
    - Réalisation de cotations et montage de produits Groupes toutes destinations (moyens et longs courriers) pour clientèle B2B (agences extérieures au groupe Salaün Holidays) et plus ponctuellement de groupes directs (CE, associations...)
    - Réalisation de fiches produits groupes pour la production annuelle groupes
    - Rédaction d'itinéraires et de programmes: circuits moyens & longs courriers
    - Négociation des prix auprès des prestataires
    - Calcul des prix
    - Réalisation (ponctuellement) de devis Individuels (séjours, autotours) destinations Roumanie, Bulgarie & Chypre
    - Suivi technique des dossiers groupes jusqu'au retour du voyage
    - Élaboration des carnets de voyages (Groupes et Individuels)
    - Suivi des éventuels retours du voyage en lien avec le service Qualité/relation Clientèle

    - Participation aux salons professionnels (Top Résa: présence sur le stand; rencontre avec les fournisseurs; MAP Pro: rencontre avec les fournisseurs) et grand public (MAP; salon des Seniors; salon des CE)

    Autres:
    - Billetterie individuelle: Formation de base Galiléo (tarification réservation) . Connaissance des fonctions techniques de base (réservation/tarification).

  • Transunivers - Forfaitiste Groupes; Assistante technique Groupes

    2010 - 2011 2 CDD (respectivement 7 mois et 5 mois) / remplacement de 2 congés maternité
    - Forfaitiste Groupes - destinations moyens et longs courriers
    . Réalisation de devis et cotations Groupes (pour groupes directs de type CE, associations, groupes d'amis) en fonction de la demande transmise par le service commercial)
    . Rédaction d'itinéraires et de programmes: circuits moyens & longs courriers
    . Calcul des prix
    -Technicienne groupes: suivi du dossier groupe (une fois confirmé) jusqu'au retour du voyage

  • Top Of Travel - Forfaitiste Groupes

    2009 - 2010 CDD 4 mois (remplacement)

  • Nouvelles Frontières - Chargée d'opérations//Chargée de dossiers groupes

    Levallois-Perret 2008 - 2009 suivi technique et administratif des dossiers groupes (une fois le dossier confirmé).
    CDD 13 mois/remplacement congé parental

  • Karavel - Agent back office

    Paris 2008 - 2008 agent de réservation back office // suivi des commandes, validation des réservations // horaires parfois décalés
    CDD saisonnier/4 mois juin à septembre 2008

  • Terra Nova, Oslo, Norvège - Assistante de Production

    2007 - 2007 Terra Nova (groupe Haman Scandinavia)
    Réceptif scandinave du marché français. basé à Oslo
    5 mois aux groupes et 1 mois aux FIT; également aide à la production FIT (aide à la réalisation de 2 itinéraires)

    Suivi technique et administratif des GIR et groupes du marché français GIR: (Plein Vent, Art et Vie par exemple; autres groupes ponctuels) et parfois espagnol et italien
    Langue utilisée: anglais et français
    -Réservations pour clientèles Groupes et FIT (hôtels, restaurants, prestations diverses: visites, services de guides; transports locaux)
    -Réalisation des carnets de voyage groupes: rooming-listes, programme technique, itinéraires, documents de voyage… (remis aux guides et chauffeurs d'autocars)
    - Accueil des groupes aux arrivées à l'aéroport; assistance aux formalités d’enregistrement lors des retours (plus ponctuellement)
    -Aide à la production de nouveaux circuits.
    -Participation au dîner de gala du séminaire Land Rover : accueil et orientation des 450 participants

  • Comptoir des Voyages - Stagiaire / Pays Scandinaves

    2006 - 2006 service technique/carnets de voyage pour FIT

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