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Julie LEJEUNE

LIÈGE

En résumé

Employée administrative polyvalente

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft Outlook

Entreprises

  • RBC Investor Services Belgium S.A. - • Project management & Business Analyst (statut d’employée) Département Risk Management & Compliance

    2002 - 2014 • Gestion de projets (business case, analyse globale et opérationnelle, timeline, imputation et gestion des tâches, tests, validation, debriefing…)
    • Analyse de processus opérationnels
    • Création, rédaction et mise en place de procédures diverses
    • Centralisation, gestion et archivage de documents (procédures de la société, guides d’utilisateurs, procès-verbaux de réunions, rapports, documentation de projets)
    • Préparation et animation de réunions, suivi de l’évolution des tâches devant être effectuées
    • Établissement et suivi de rapports concernant les différents départements ou la société
    • Gestion et contrôle des risques liés aux processus opérationnels et aux applications informatiques utilisées dans la société ; établissement et suivi de recommandations
    • Gestion et suivi de l’implémentation des recommandations des audits internes et externes
    • Encodage, gestion et mise à jour de bases de données ; utilisation quotidienne d’applications informatiques diverses
    • Formation de collègues et aide au changement lors de la mise en place d’un nouveau processus ou d’une nouvelle application informatique
    • Formation des nouveaux engagés au métier spécifique d’agent de transfert
    • Gestion, organisation et coordination des tests annuels d’évacuation de la société ou de bug informatique
    • Participation active à la création et à la mise en place d’un nouveau département
    • Réconciliation des mouvements sur comptes cash et titres

  • Belfius - Employée Back office

    2000 - 2002 Collaboratrice pour la régularisation de titres au porteur (fonction opérationnelle)
    Département Custody (Opérations sur Titres)

Formations

  • Jonfosse (Liège)

    Liège 1996 - 1999 Graduat en gestion des ressources humaines et communication d'entreprise

    Mention : Grande Distinction.
    Sujet du mémoire : « Accueil et intégration de jeunes employés au sein d’un Call Center - Développement d’un outil d’information à destination du personnel intérimaire dans une entreprise liégeoise de centre d’appels ».
    Cours Communaux de Formation Continuée – JONFOSSE - Liège.
    Stage de 5 mois au sein de la société TARGET POWER GROUP,
    Call Center de la régi

Réseau

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