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Julie LOUTREL

Boulogne Billancourt

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Audit
benchmarking
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Apple Mac
Apple Keynote

Entreprises

  • BVA - Manager opérationnel

    Boulogne Billancourt 2012 - maintenant Responsable d'une Unité Opérationnelle dans un institut d'études (Groupe BVA) (L'Oreal, Guerlain, Chanel, Peugeot, Piaget, Panerei, Chaumet, Dior)
    * Lancement, pilotage et contrôle qualité de nos programmes d'études quali/quanti en France et à l'international : validation des référentiels d'évaluation de concert avec les attentes clients et les besoins opérationnels ; prise de brief, et briefs de nos partenaires à l'étranger. ; suivi des terrains (checks quali, respect des deadlines, mise en place et analyse des indicateurs de suivi).
    * Coordination d'une équipe de 8 personnes : Mise en place de procédures pour l'optimisation du travail d'équipe : reporting, process, fiches de poste, recrutement, etc. ;

  • QCM France - Chef de projets

    2011 - 2011 Chef de projets chez QCM France, société spécialisée dans les visites mystère et les audits de qualité (références : Microsoft, Carrefour, Sony, Unibail Rodamco, Heineken, Smartbox, Exki, Paradis du Fruit, Sushi Shop, Fuxia) :
    * Lancement, pilotage et restitutions des programmes de visites mystèreb : brief client, créatoin des questionnaires selon les attentes clients, lancement des campagnes sur nos outils informatiques, suivi qualitatif et budgétaire de ces missions, analyse et restitutions des résultats.
    * Responsable de la mise en application de la norme ISO 9001 (obtenue en juillet 2011. 1ère société de Mystery Shopping à l'obtenir)

  • Alain Ducasse - Maître d'hötel

    2007 - 2008

Formations

  • Institut Vatel Paris

    Paris 2004 - 2006 Master en gestion et management hôtelier

    4° et 5° année de l'Institut Vatel de Paris (Ecole Supérieure de Commerce et Gestion en Hôtellerie-Tourisme).

  • English Oxford Institute (Oxford)

    Oxford 2003 - 2004 Six mois d'immersion totale en Angleterre, cours intensifs d'anglais.

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2002 - 2003 D+E licence

    Licence d'Histoire

  • Lycée Jeanne D'Albret

    St Germain En Laye 2000 - 2002 Hypokhâgne, Khâgne

Réseau

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