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Julie MISTOUFLET

Amérique-du-Sud

En résumé

Ayant travaillé presque 10 ans dans l'Hôtellerie et le Tourisme et après 6 mois de road-trip en Amérique du Sud, je décide de faire un virage à 360° dans ma carrière professionnelle.

Je suis actuellement à la recherche d'un stage dans le milieu du Marketing Digital.

Mes compétences en WebMarketing :
- Développer les leviers webmarketing : référencement SEO, Google Ads, Réseaux sociaux (Facebook Ads et Community Management), Emailing, création de contenu
- Concevoir une stratégie webmarketing en cohérence avec les enjeux stratégiques de lentreprise
- Mettre en place un tracking, analyser les résultats et déclencher les actions correctives

Mes compétences dans le milieu du tourisme & soft-skills
- Maîtriser couramment trois langues (Français, Anglais et Espagnol)
- Accueillir et renseigner une clientèle française et étrangère

Je suis une personne débrouillarde, persévérante, chaleureuse et à l'écoute de vos besoins.

Vous avez des besoins pour votre entreprise ? J'ai des solutions ! Contactez-moi pour en savoir plus !

Entreprises

  • Road-trip en sac à dos

    Amérique-du-Sud 2020 - 2021 Pratique de l'espagnol au quotidien pour réserver les hébergements, se déplacer ou demander des renseignements

  • Camping-and-Co.com - Assistante Commerciale Key Account & Agent Back-Office

    Commercial | SAINT MALO 2017 - 2020 - Suivre 15 comptes commerciaux BtoB : Mise en place et entretien des relations commerciales
    - Responsable de trois marchés commerciaux : France, Pays-Bas et Royaume-Uni (gestion de l'équipe de commerciaux)
    - Agent Back-Office : gérer les dossiers clients après les réservations (validation, annulation et modification, gestion des litiges pendant et après séjour)

  • L'Adresse**** Saint Malo - Réceptionniste

    Commercial | Saint-Malo (35400) 2017 - 2017 - Accueillir la clientèle française et étrangère, facturation et encaissement
    - Mettre en place la stratégie webmarketing et animation des réseaux sociaux (1 post/semaine)

  • Chefs de France, Groupe Bocuse - Responsable d'Equipe au sein de la "French Bakery"

    Autre | Orlando, Floride 2016 - 2016 - Gérer les caisses et compter les stocks
    - Elaborer et mettre en place le planning des équipes (20 équipiers par service)
    - Vendre les produits et conseillers les clients de différentes nationalités
    - Pratique de deux langues étrangères au quotidien : anglais et espagnol

  • Hôtel Le Saint Roch*****, Maison Tournier - Réceptionniste

    Administratif | Courchevel (73120) 2015 - 2016

  • Domaine de l'Orangerie de Lanniron***** - Cheffe de Réception & Commerciale Golf

    Commercial | Quimper (29000) 2015 - 2015 - Management du Front Office en collaboration avec les équipes techniques et ménages (7 réceptionnistes en saison)
    - Accueillir les clients de différents nationalités (check-in, check-out, facturation, gérer les plaintes et en-cours)
    - Gérer le planning des réservations et des disponibilités
    - Gestion de la partie commerciale pour le Golf 9 trous

  • Hôtel La Savoyarde***** - Réceptionniste

    Val-d'Isère (73150) 2014 - 2015

  • Domaine de l'Orangerie de Lanniron***** - Réceptionniste

    Quimper (29000) 2014 - 2014

  • Réceptionniste dans divers établissements 3* et 4*

    Quimper (29000) 2012 - 2012

Formations

  • Voyelle Formation

    Cesson-Sévigné (35510) 2021 - maintenant Formation d'Experte en Marketing Digital en cours

  • Université Brest Bretagne Occidentale

    Quimper 2013 - 2014 Licence Professionnelle Hébergement et Environnement Touristique
    Mention Bien

    Spécialisation dans la gestion d'une structure d'hébergement et du management d'une équipe

    Pratique de 2 langues vivantes : Anglais et Espagnol

  • Lycée Duplessis Mornay (Saumur)

    Saumur 2011 - 2013 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

  • Lycée Duplessis Mornay

    Saumur (49400) 2011 - 2011 Obtention de la Carte de Guide Interprète Nationale
    Version Trilingue

Réseau

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