Julie MORIN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole en Bretagne - Conseiller d'accueil en ligne

  Bretagne 2016 - 2016 - Accueillir, orienter, accompagner une clientèle de particuliers et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;
  - Participer à la bonne organisation de l'espace accueil en ligne;
  - Participer à la promotion et vendre les produits et services dans le respect des procédures en utilisant le canal le plus adapté ;
  - Assurer les opérations simples à l'accueil et la gestion des valeurs ;
  - Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client ;
  - Veiller au respect des règles et procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité ;
  - Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités ;
  - Intégrer le risque dans les prises de décisions

• Gamin tout terrain - Chargée de communication et du marketing

  2012 - 2014 - Animation et modération d'une communauté (community management),
  - e-RP : partenariats avec les bloggeuses,
  - Relations presse,
  - Rédaction et création de différents supports de communication (flyers, bannières, prospectus, catalogues...),
  - Traduction et conception de sites internet,
  - Organisation et participation à l'animation d'un stand sur les salons professionnels...

• Conseil général du Val-de-Marne - Chargée de communication

  Créteil 2011 - 2011 - Animation d'un site web et d'une newsletter,
  - Rédaction d'articles pour le site internet,
  - Élaboration d'un plan de communication interne,
  - Production de supports de communications,
  - Recommandations pour la refonte d'une page web

• FNAC - Employée commerciale

  IVRY SUR SEINE 2011 - 2012 - Accueil et conseils clients
  - Gestion des stocks et réapprovisionnement
  - Développement du chiffre d'affaires du rayon coffret cadeaux
  - Analyse de la performance des ventes du rayon

• Sunderland city council - Assistante de français

  2009 - 2010 Cours de français à des enfants allant de 3 à 12 ans

• Agence PV concept - Chargée de production

  2009 - 2009 - Suivi d'opérations de productions opérationnelles (street marketing, animation sur le lieu de vente...),
  - Phoning

• Société protectrice des animaux - Chargée de communication

  2008 - 2008 - Rédaction de dossiers de presse et de brochures,
  - Animation d'un stand de l'association

• EDF - Agent administratif

  Paris 2007 - 2007 - Réception et redistribution du courrier aux agents concernés
  - Assistante du directeur du site
  - Relecture et correction de compte-rendus de réunion
  - Rédaction de courriers
  - Accueil téléphonique du service de la Direction

• YVES ROCHER - Chargée de formation

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2007 - Organisation de sessions d'évaluations pour les demandeurs d'une formation en langue anglaise
  - Participation à l'organisation de stages d'intégration pour les nouveaux collaborateurs
  

• Monoprix - Employée commerciale

  Clichy 2006 - 2009 Contrat étudiant les dimanches matins + vacances scolaires
  
  Missions :
  - Approvisionnement du rayon Épicerie fine
  - Encaissement
  - Support sur d'autres rayons

Formations

• Digital Campus

  Rennes 2016 - maintenant Titre certifié niveau II
  
  - Webmarketing
  - Community management
  - Conduite et management de projets multimédias
  - Réalisation web
  - Webdesign
  - Développement web

• ISEFAC

  Paris 2012 - 2014 Master II Manager Stratégique en communication
  
  Mémoire de fin d'études : La communication digitale des Organisations Non Gouvernementales.
  

• Université Paris 12 Val De Marne

  Lieusaint 2010 - 2011 Licence professionnelle - Activités et Techniques de Communication
  
  Licence obtenue avec mention Assez Bien

• IUT René Descartes (Paris)

  Paris 2007 - 2009 Diplôme Universitaire de Technologie

• Lycée Emmanuel Mounier Mounier

  Chatenay Malabry 2006 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur (B.T.S)
  
  Disciplines professionnelles abordées : communication, organisation-gestion, économie-droit, sténographie
  Matières générales : anglais, français, étude de cas

• Lycée Emmanuel Mounier

  Chatenay Malabry 2004 - 2006 Baccalauréat technologique
  
  Disciplines professionnelles abordées : Communication et administration, comptabilité-gestion, économie-droit
  Matières générales : français, mathématiques, philosophie, histoire-géographie, EPS, anglais, espagnol

• Lycée Louis Dardenne

  Vanves 2002 - 2004 Brevet d'Études Professionnelles (B.E.P)
  
  Disciplines professionnelles abordées : Secrétariat, comptabilité, Informatique, environnement économique et juridique, vie sociale et professionnelle
  Matières générales : mathématiques, anglais, arts plastiques, EPS, français, espagnol, histoire et géographie

Réseau

• Anaïs LUNET

• Camille KELLER

• Jerome DEVILLERS

• Laurent FALIPOU

• Lise LAGOUTTE

• Marlène PRÉVOT

• Nathalie CROUZET

• Natia IREMASHVILI