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L'Occitane
- Omnichannel Manager
Paris
2017 - maintenant
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L'Occitane
- Omnichannel Project Leader
Paris
2015 - 2016
Click and Collect, Check stock in Store, Store Visibility, Store Locator, Google My Business
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L'Occitane
- IS-Retail Process Optimization Manager
Paris
2013 - 2015
To maximize the benefits of all systems supporting the sell-out daily operations, the International Sell-Out Process Optimization team covers Digital, CRM and Retail fields.
With a deep understanding of sell-out business and expertise on IT tools used at L’Occitane, this team aims to support business processes improvements. The daily mission is to optimize processes, provide guidelines, training and best practices to all countries in order to reach a better level of use of systems thus improving operational efficiency.
Among this department I am managing a team of 4 people working on the Retail related topics such as Store Digitalization, Click and Collect, Discounts, CRM offers redeem web app, Cegid skills acquisition.
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Big C
- Chef de Projet E-commerce
2011 - 2011
Etude de faisabilité pour le lancement du e-commerce chez Big C Vietnam, projet suspendu, marché immature
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Big C
- Chef de Projet Nouveau Concept
2011 - 2013
En charge du développement du « B bar », nouveau concept de digitalisation du département Electroménager Image et Son. Sous la supervision du Directeur achat, interaction avec les achats, les opérations, le marketing, les agences de production
- Gestion de Projet: En charge du déploiement concept dans les magasins (12 ouvertures), force de proposition et suivi des évolutions à apporter au « B bar » (outils d’analyse, amélioration de l’interface de vente en ligne, catalogues, planogramme, assortiment)
- Conception et réalisation: Création des guides d'achats vidéo et papier, rédaction des scripts et story board, suivi de production auprès d’agences, création du book concept (Identité visuelle, lay-out et merchandising, règles de communication, structure RH)
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ALTERMUNDI
- Directrice de boutiques
2009 - 2011
Direction des points de vente en propre selon les directives du Gérant (300K€ CA annuel)
• Management : direction de 3 magasins, recrutement, formation et encadrement d’une équipe de 6 salariés en insertion professionnelle
• Vente : pilotage du CA et de la marge, coordination et réalisation d’animations commerciales
• Achats : redéfinition de l’offre commerciale, sélection des fournisseurs, négociation et achats des produits
• Marketing produit : gestion de gamme, fixation de prix, lancement de nouveautés, merchandising
• Formation : animation de sessions de formation théorique et pratique des futurs franchisés Altermundi
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ALTERMUNDI
- Assistante responsable réseau et communication
2009 - 2009
Gestion opérationnelle de la communication et du réseau de franchises (10 franchises en France)
- Création d’outils de communication internes et externes
- Collaboration au salon de la franchise (exposant) : merchandising et animation du stand
- Collaboration à l’organisation du séminaire franchise
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LCCE
- Projet de fin d'études - Développement Durable
2008 - 2008
Analyse de l’impact de LCCE sur ses producteurs partenaires en termes de développement durable
- Création, conduite et analyse d’un audit auprès des filières de LCCE (en Inde, Colombie et Honduras)
- Présentation des résultats et recommandations aux managers
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GLOBE DIFFUSION
- Marketing terrain
2007 - 2008
- Encadrement d’équipes et coordination logistique pour des opérations de street marketing
- Commerciale pour Cofinoga au sein des Galeries Lafayette (12h semaine/4 mois)
