Mes compétences :
Communication
Études qualitatives
Études quantitatives
Marketing
Psychologie
Psychologie du consommateur
Entreprises
Altitude Infrastructure
- Responsable Opérationnel de Comptes
Val-de-Reuil2014 - maintenantGestion et prospérité des marchés de la plaque Est.
Interface entre la société et les collectivités.
Relationnel avec les collectivités et nos fournisseurs d'accès internet présents sur nos réseaux.
Altitude Infrastructure
- Stagiaire marketing
Val-de-Reuil2014 - 2014Réalisation de l'étude et l'analyse de marchés existant et potentiel (segmentation, positionnement, concurrents, capacités...) via la création d'un outil marketing dans sa totalité permettant une visualisation rapide de la situation actuelle et possible de l'entreprise, permettant aussi une comparaison de la situation de l'entreprise à certaines données nationales. Mise en évidence des zones de chalandises pour une meilleure prospection commerciale venant aussi appuyer les décisions du service communication. Détermination des cibles marketing (coeur de cible et cibles secondaires).
Outil permettant aussi de calculer des indicateurs importants : churn, taux de pénétration, taux de couverture, Upgrade, etc.... pour ajuster au mieux la situation actuelle du parc clients de la société à ses capacités globales.
Formation au logiciel MapInfo (logiciel SIG-Système d'Information Géographique) afin de compléter l'analyse précédente et d'appuyer les résultats chiffrés par un visuel géographique des zones de chalandises de chaque marché.
AAFP/CSF de Rouen
- AVS (Auxiliaire de Vie Sociale)
2012 - 2012Aide à la personne. Accompagnement des individus dans leur vie quotidienne.
Centre de Défense des Consommateurs de la CSF de Rouen
- Stagiaire
2012 - 2012Gérer les litiges de consommateurs entre particuliers et entre particuliers et professionnels.
Ecouter, conseiller, réaliser des recherches juridiques, suivre des dossiers pour répondre au mieux aux litiges des consommateurs.
Préparation et animation d'émission de radio en rapport avec les litiges de consommateurs.
Clinique Bergouignan d'Évreux
- Agent administratif
2011 - 2011Poursuite de la mise en place du logiciel de ressources humaines octime.
Communication interne. Plan de formation.
Clinique Bergouignan d'Évreux
- Stagiaire
2011 - 2011Mise en place d'un logiciel de ressources humaines "Octime", logiciel amenant au pointage des salariés. En parallèle de cette action il a fallu faire accepter ce nouveau système par l'ensemble des salariés via la mise en place d'actions de communication interne, etc....
Participation à la gestion des emplois et des compétences de la clinique, réalisation du plan de formation des salariés.
Réalisation d'une étude enquête marketing : "Quel est l'impact de la Foire Saint Romain sur la ville de Rouen et ses habitants?". Mise en pratique de techniques marketing comme la méthodes des itinéraires de Dominique Desjeux, ou encore la méthode des interview, etc.
Réalisation d'un projet tuteuré au cours de la seconde année : création de formules touristiques "Clé en main" de A à Z pour une entreprise d'événementiel "Les Souffleuses de Rêves".
