Mes compétences :
Communication
Communication Réseaux Sociaux
Digital
Digital communication
réseaux sociaux
Stratégie
Stratégie digitale
Entreprises
Louis Vuitton
- RESPONSABLE DIGITALE
Paris2009 - maintenant• Etablir et mettre en œuvre la stratégie éditoriale 360° des catégories Maroquinerie,
Prêt-à-porter et Voyage du site internet Louis Vuitton.
• Produire les contenus de ces catégories en collaboration avec des agences créatives, boites de production ou artistes, en réfléchissant à une stratégie E-commerce (écriture des briefs, suivi de la création et de la production des campagnes).
• Définir une stratégie mobile (contenus spécifiques, écriture des textes, ergonomie…).
• Développer la notoriété des contenus sur les réseaux sociaux (réflexion avec les équipes Réseaux sociaux).
• Coordonner les projets « Défilés » sur le digital (homepage event, suivi, planning, médiation entre les différents interlocuteurs impliqués, stratégie de communication).
APPROCHE SUR MESURE (pour Christian Dior Couture)
- Ecommerce manager
2006 - 2008• Gérer le lien entre le service Relation Clientèle externalisé et le siège social.
• Apporter des solutions aux clients et cas problématiques générés par le
E-commerce.
• Manager une équipe de huit conseillés clientèles.
Connaissances Acquises:
• Relationnel avec une clientèle de luxe internationale et des prestataires de service, dans le cadre rigoureux des procédures établies par les différents sièges européens
• Polyvalence, organisation, rigueur, rapidité et travail en équipe
• Connaissance d’un large éventail de produits Christian Dior, ainsi que de l’identité corporative.
CHRISTIAN DIOR COUTURE - DEPARTEMENT MEDIAS
- Assistante médias
2005 - 2005Assistante médias
• Pige magazines
• suivi des achats d’espace,
• études concurrentielles
Connaissances Acquises:
• Immersion dans un département média
• Découverte des tarifs, du vocabulaire spécifique et des stratégies mises en place
CHRISTIAN DIOR COUTURE – DEPARTEMENT MARKETING OPERATIONNEL
- Assistante chef de projet digital / chef de projet Call center
Paris2005 - 2006• Produire les contenus digitaux pour le site Christian Dior Couture.
• Assurer une veille concurrentielle régulière.
• Analyser les performances et création de reportings.
Connaissances Acquises:
• Découverte des logiciels multimédias et informatiques
• Précision
• coordination de deux postes différents, adaptabilité et organisation
• Découverte des structures du marketing opérationnel et travail au sein de cette chaîne, travail en équipe
CALVIN KLEIN – SERVICE DE PRESSE
- Attaché de presse junior
Paris2005 - 2005Attaché de presse junior - suivi des shoppings, des défilés et des divers évènements de Relations publiques, dossiers de presse)
Connaissances Acquises:
• Relationnel avec les journalistes
• Organisation dans le cadre d’événements
CLIENTLOGIC - Prestataire de service pour Louis Vuitton
- Conseillère clientèle
2002 - 2005• Prise d’appels
• Vente par correspondance
• Envoi des catalogues