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Julie SERREAU

NANTES

En résumé

Je cherche aujourd’hui à rejoindre un poste de technico-commercial qui pourrait lier
mes capacités acquises dans le domaine de l’entreprenariat à mes connaissances techniques spécifiques
au secteur du bâtiment.
En tant qu’entrepreneuse et au fil des années, j’ai eu aussi bien des expériences en
commercialisation de services, en gestion de la relation clientèle qu’en prospection.
Ainsi, j’ai pu développer une grande polyvalence, un sens prononcé de l'écoute aussi bien que de
l'argumentation, une certaine rapidité de décision et d'action et une grande adaptabilité, sachant aussi
bien travailler de façon autonome qu'en équipe.

Mes compétences :
Dynamique et enthousiaste
Compréhension et analyse des besoins du client
Compétitivité et sens commercial
Autonomie et organisation
Connaissances techniques sur l’application des pro
Goût du challenge et volonté de toujours progresse
Gestion de la relation client
Coordination de projets
Connaissances des produits et matériaux du bâtimen
Capacité d’adaptation et d’intégration
Requirements Analysis
3D
SketchUp

Entreprises

  • CasaNova Déco - Décoratrice d'intérieur et architecte d'inétrieur

    2011 - maintenant CHEF D’ENTREPRISE (Création d’entreprise)
    Prospection de nouveaux clients
    Communication et publicité de l’entreprise (création de logos, mise en avant et
    développement de la société…)
    Recueillir et mettre en œuvre les souhaits du client
    Maîtrise du budget prévu par les clients
    Mise en œuvre du chantier
    Suivi de chantier et coordination des différents corps de métiers concernés
    (peintres, maçons, carreleurs, plaquistes, électriciens, plombiers…)
    Conseillère en décoration
    Composer avec les volumes, les lumières, les couleurs, les matériaux et le
    mobilier
    Animations de groupe de stage déco et conseils
    Home-staging
    Relooking de meubles
    Gestion de la comptabilité
    Réalisation de plans 3D (dessins et photos sous SKETCHUP et moteur de rendu
    en 3D sous kerkythea )
  • Sikoi (sikkens Solutions) - RESPONSABLE SHOW-ROOM

    Le Port 2007 - 2011 Conseillère en décoration
    Prise de commandes et gestion des commandes
    Saisie informatique
    Gestion de la caisse
    Gestion des stocks
    Contacts permanents clients professionnels et particuliers
    Gestion et suivi des litiges
    Suivi des CA des commerciaux
    Mise en avant des produits et des promotions
  • sikkens sofip - RESPONSABLE SHOW-ROOM

    Le Port 2001 - 2007 Conseillère en décoration
    Accueil clients
    Prise de commandes et gestion des commandes
    Saisie informatique
    Gestion de la caisse
    Contacts permanents clients professionnels et particuliers
    Gestion et suivi des litiges
  • la Cigale - HOTESSE D'ACCUEIL

    2000 - 2001 Accueil clients
    Gestion des salles et du renouvellement des tables sur 3 services
    Edition des menus du jour (saisie informatique)
  • Amazone agence d'évènementielle - HOTESSE D’ACCUEIL – BARMAID - RECEPTIONNISTE

    1994 - 2000 Accueil clients, gestion de la caisse, service en salle et bar

Formations

  • CAP VERS - NANTES

    Nantes 1998 - 2000 BTS tourisme

    BTS TOURISME
    Techniques de création de produits touristiques, vente de prestations
    touristiques et suivi commercial, comptabilité, économie
    Histoire de l’art…
  • Ecole Internationale Tunon

    Nantes 1996 - 1997 Hôtesse

    Maîtrise des langues étrangères, culture générale, techniques d’animation,
    fidélisation clientèle, image de marque, communication...
  • LA JOLIVERIE (Nantes)

    Nantes 1995 - 1996 Baccalauréat série L

Réseau

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