Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Relations clients
Formation professionnelle continue
Développement commercial
Entreprises
AGEFOS PME
- ASSISTANTE FORMATION
Paris2009 - maintenantGérer le portefeuille et suivre le plan de formation des entreprises .
Être l'interlocuteur des clients pour la gestion de leur budget formation .
Appui au développement du portefeuille clients (environs 300 entreprises)
Prise et préparation de rendez vous
Assister le conseiller en formation sur l'aspect administratif et technique des dossiers .
Vérifier et valider l'imputabilité des demandes de formations.
Enregistrement, suivi et contrôle des dossiers .
Suivi des comptes clients .
Paris2006 - 2009Tenu du standard (renseignement physique et téléphonique ).
Gestion du courrier et diverses taches administrative .
Tenu planning salle de réunion .
Appui administratives des assistantes formation .
Affranchissement du courrier .
BNP Paribas
- Guichetiere
Paris2003 - 2003Accueillir les clients et identifier leur demande, enregistrer les opérations courantes,
les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs .
Classer les documents et produits (carte bancaires, chéquiers, lettres recommandées...) et les délivrer après vérification de l'identité .
Compter les caisse (pointage, rapprochement...), identifier les écarts et corriger les erreurs .
Actel
- TELEPROSPECTRICE
Clamart 2002 - 2005Vente par téléphone
Prospection
Hôtesse d’accueil
Réalisation de scripts destinés à la vente de produits par téléphone