Mes compétences :
Manager
Communication
Sport
Golf
Commerce
Entreprises
Decathlon
- Directeur Adjoint
Villeneuve d'Ascq 2016 - 2017
Decathlon
- Responsable Service Clients et Atelier
Villeneuve d'Ascq 2013 - 2016Recrutement, formation et animation d'une équipe de 25 collaborateurs
Elaboration et animation (en fonctionnel) d'une politique de services
Responsable de l'encaissement et du respect des procédures de ce dernier
Assurer la bonne tenue des indicateurs (délais de réponse aux questions, avis clients...) de la relation clients
DECATHLON
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2009 - 2012Management (recrutement, formation, animation)
Gestion et pilotage de mon activité commerciale
Gestion des opérations commerciales.
Choix des gammes de produits
Gestion de l’approvisionnement
Merchandising (implantations, modification du linéaire)
Vente, fidélisation de la clientèle
PRO SHOP GOLF DE CHAMONIX
- Manager boutique
2008 - 2008Implantation du magasin
Assurer les relations commerciales avec les fournisseurs
Gestion des stocks
Merchandising
Mise en place et gestion d'opérations commerciales
Vente-conseil, fidélisation de la clientèle.
2007 - 2007Golf classé parmi les 100 premiers parcours d'Angleterre et d'Irlande.
Organisation de « journées golf » destinées aux entreprises. Accueil physique et téléphonique au pro shop Ralph Lauren, Administration
Service au restaurant
Green keeping,…
Pau Golf Club 1856
- Assistant directeur
2006 - 2007Plus vieux golf du continent européen, 700 membres.
Oct 06 – Mars 07 Assistant du Directeur et Hôte d’accueil.
Revue de presse des 150 ans du Pau Golf Club, refonte du guide du membre, suivi clientèle, gestion du pro shop (gestion des stocks, vente…), missions en collaboration avec le directeur, gestion des compétitions, formation de stagiaires,...
CDD – Pau Golf Club (PGC) 1856.
Avr 06 – Sept 06
Elaboration d’une démarche qualité (sur le modèle de la norme NF Service).
Organisation des évènements du 150ème anniversaire du Pau Golf Club 1856.
Stage – Pau Golf Club 1856 : La démarche qualité dans un golf associatif.
Faculté des Sciences du Sport
- Responsable de la commission sportive de la compétition Golf Master Trophée (GMT).
2004 - 2005Projet Universitaire qui consistait à créer et organiser un évènement sportif en l'occurence une compétition de golf. Cette compétition a eu lieu au golf du Manoir de Beauvoir les 19 et 20 mars 2005.
Cette année marquera la 4ème édition de cet évènement golfique
Recherche de partenaires financiers
Création des plannings
Planification de la formule de jeu
Gestion des résultats et des récompenses, …
Conseil Régional du Poitou-Charentes
- Chargé de mission communication
2004 - 2005Communication sur la candidature de Paris pour les Jeux Olympiques de 2012, en particulier sur les épreuves de voile à La Rochelle.
Elaboration du plan de communication, actions de communication et d’animation sur les compétitions sportives de haut niveau de la région Poitou-Charentes.
