Menu

Julien BENGUIGUI

PARIS

En résumé

Actuellement à la recherche d'une alternance à partir de Septembre 2014.

Depuis de nombreuses années et grâce à une entreprise familiale implantée au Canada, j'ai eu la chance de voyager, m'ouvrir à différentes cultures, façon de travailler, être inspiré par différents styles de management et développer ces connaissances durant des expériences professionnelles telles que des stages dans des secteurs d'activités variés ( luxe, distribution selective et grande distribution ).

J'ai toujours aimé les challenges et j'ai compris très tôt qu'il est plus efficace de créer nos propres opportunités que les attendre.

À votre entière disposition :
Mobile : +33 6 26 32 73 98
Email : benguigui.julien@gmail.com

Mes compétences :
Langues vivantes
Réseaux sociaux
Marketing stratégique
Keynote
Imovie
Travail en équipe
Marketing

Entreprises

  • L'Oréal - Global Strategic Development

    PARIS 2014 - maintenant Global Retail Excellence & Digital Strategic Development

  • Coca Cola - Assistant Responsable Marketing - Clients Nationaux

    ISSY LES MOULINEAUX 2013 - 2013 Conception et montage d’opérations commerciales nationales sur les points de vente ( actions promotionnelles, mise en avant des produits, lancement d'innovations, stratégies marketing physiques et digitales, visibilité permanente ) pour différents clients nationaux ( Gaumont/Pathé, Casino, Subway, Les Cinémas Indépendants, AUTOGRILL, Paul, La Mie Câline, Marineland, UCPA, Festival de Cannes ... ) :

    • Développement de supports promotionnels : sourcing, négociation, achat et développement
    (outils de visibilité permanente ou promotionnelle, argumentaires des marques, règlements juridiques, recherche de dotations...) ;
    • Suivi logistique, budgétaire et opérationnel de chaque opération ;
    • Organisation, communication et suivi de l’information avec les comptes-clés, les clients, la force de vente et les agences externes
    ( agences de création, imprimeur, logisticiens );
    • Réalisation des bilans quantitatif et qualitatif des opérations ;
    • Planification de la stratégie marketing 2013-2014 pour l’ensemble du portefeuille client.

  • Hermès Sellier - Chargé de Clientèle

    2012 - 2012 Au sein de l’organigramme général d’Hermès Sellier, le conseiller rapporte à la Directrice du Centre de Contact Client, elle-même rattachée au Directeur Général d’Hermès France.

    Les objectifs sont : harmoniser et améliorer la gestion des appels des clients, répondre immédiatement à la demande du client dans la mesure du possible, optimiser la disponibilité des vendeurs en magasin avec pour objectif unique le meilleur service client possible.

    Le conseiller a pour missions :
    - d’accueillir avec élégance et courtoisie le client au téléphone. Il est le premier Ambassadeur de la Maison.
    - de gérer les mails et fax de clients à caractère commercial et/ou à destination des magasins français.
    - d’être en veille permanente sur l’évolution du groupe (organigramme, ouvertures…), les nouvelles collections….
    - de traiter les appels et de pouvoir apporter une réponse aux clients en assurant la bonne transmission d’information notamment sur : les informations générales magasins ( l'ensemble des produits de la Maison Hermès, les événements en magasin ... ), les informations du groupe ( rapport annuel, ouvertures de magasins, recrutement ), la communication et les événements ( manifestations, ventes exceptionnelles, visite du musée ), les conditions d’achats ( échanges/remboursements, garantie, service comptabilité client, bon cadeau ), les informations pratiques ( SAV, traitements des réclamations ou transmissions ) ...
    - d’accompagner le client sur toute la durée de son dossier.
    - de tenir une main courante pour les réclamations clients.
    - d’assurer la réception des liaisons téléphoniques externes en ayant une écoute active.
    - envoi du Monde d’Hermès
    - de prendre les messages qualitativement si indisponibilité de l’équipe de vente.
    - de transférer les appels si besoin en assurant la bonne transmission d’information à l’équipe de vente.

  • Reed Expositions - Assistant Commercial & Marketing

    Puteaux 2011 - 2011 Assistant commercial & marketing dans la préparation et l’élaboration du salon VISCOM, spécialiste de la communication visuelle. Prospection & contacts réguliers avec des professionnels pour la mise en place de leur espace.

  • Misencil - BG BEAUTÉ - Stagiaire

    2010 - 2010 Stagiaire pour la compagnie de fabrication et distribution de produits cosmétiques ( leader sur son marché ).

    Découverte de différents postes stratégiques de l’entreprise : marketing, recherche et développement, commercial et export ( Français, Anglais ).

  • Apple Inc. - Bordeaux Management School - Concepteur d'une étude de marché sur le programme étudiant ( Apple On Campus )

    2010 - 2011 Analyses en partenariat avec la prestigieuse entreprise informatique durant 8 mois concernant la politique de communication et le développement dans les universités du programme Apple On Campus dans l’enseignement supérieur de la région Bordelaise.

Formations

  • University Of Wales, Newport (Newport)

    Newport 2012 - 2012 Études en Échange International : Psychology of Marketing, Personnel Management, People Resourcing, Contemporary Management Practice.

  • Bordeaux Ecole De Management

    Talence 2010 - 2013 BeM Bachelor 2013

    Management, Entrepreneuriat, Marketing, Communication, Comptabilité, Mathématiques Prévisionnelles ...

  • Lycée Des Graves SES (Gradignan)

    Gradignan 2007 - 2010 English European Section

    Equivalent of high school graduation diploma in Economics

Réseau

Annuaire des membres :