Mes compétences :
Conseil
ITIL
Gestion de projet
Management
Entreprises
Solucom
puteauxmaintenant
SoluCom
- Responsable de département
puteaux2011 - maintenantResponsable de département au sein de la practice Excellence opérationnelle
Solucom
- Manager Excellence opérationnelle
puteaux2008 - maintenantOrganisation
- Définition du modèle cible d'organisation de la filière SI (Assurance) : Élaboration des principes d'organisation, formalisation de la description et dimensionnement de l'organisation, identification des chantiers à mener pour finaliser l'organisation cible. Formalisation d'une synthèse des orientations d'organisation
- Fusion de DSI (Marché publique): Définition du modèle d'organisation cible. Analyse des impacts RH et définition des principes de gouvernance
Offre de service/pilotage économique
- Mise en oeuvre des offres de service infrastructures communautaires (Banque): Accompagnement à la définition du modèle économique pour les offres communautaires, appui à la mise en place des règles de gouvernance de l'offre de service, animation des comités de construction économique des offres
- Formalisation de l'offre de service poste de travail et pilotage de la performance économique (Industrie) : Définition des niveaux de service, formalisation de l'offre de service et des principaux processus associés, réalisation du costing de l'offre de service, préparation des account managers à la présentation de l'offre, suivi de la performance économique globale du projet
Service Management
- Accompagnement à la mise en place des processus et outillages cible (Industrie) : Redesign des process & outils, plan de réversibilité, pilotage du transfert en Inde
- Pilotage de la mise en place d'un outil ITSM (filiale de GDFSuez) : Conduite de la mise en place du nouvel outil sur le périmètre de la production, définition des processus de gestion du changement et de gestion des incidents, assistance au pilotage de la migration
- Pilotage de la cellule Processus (Banque): Accompagnement à la définition des processus cibles, définition des rôles et responsabilités des acteurs dans le cadre des projets, du mode récurrent et pour la relation client
Sourcing
Accompagnement à la rédaction de diverses RFP
2007 - 2007Projet de fin d'études au sein du cabinet IAC (Janvier - Juillet 2007)
- Responsable d’une étude Make vs. Buy
- Mise en place et gestion d’appels d’offres dans le domaine ferroviaire et de la Défense
Formations
Georgia Institute Of Technology Georgia Tech (Atlanta, Ga)
