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Julien COULET

PARIS

En résumé

Métier :
Après avoir effectué des missions terrain en qualité d'Ingénieur technico-commercial à Neuf Cegetel Partners, et marketing en qualité de chef de produit à SFR Business Team, je gère désormais la partie immobilière du réseau espace SFR. Ce réseau se compose de filiales (5s5 et SFD) et de partenaires/franchisés. Je gère 480 espaces SFR sur les aspects immobiliers.

Missions :
- Définir la stratégie du réseau de distribution "espace SFR" des prochaines années.
- Homogénéiser le réseau au nouveau concept en travaillant avec les investisseurs (partenaires) et un réseau d'agents immobiliers pour créer, déménager, transformer les espaces SFR.
- Développer des outils géomarketing pour optimiser les coûts lors des implantations de magasins.

Parcours :
Diplômé de l'ESC et de l'IAE de Montpellier en Marketing et Technologies de l'Information et de la Communication, j'occupe le poste de responsable développement de l'enseigne "espace SFR". La fonction s'étend sur le périmètre France Nord soit 480 espaces SFR.

Mes compétences :
Architecture
Architecture reseaux
Centrex
COMMERCE
Distribution
E marketing
E- Marketing
Internet
IPBX
Marketing
Télécommunication
Télécoms
VoIP

Entreprises

  • SFR - Responsable Développement Immobilier réseau espace SFR

    2010 - maintenant Objectif :
    - Définir la stratégie de distribution du réseau SFR avec ses filiales et indépendants.

    Marché :

    - responsable du développement espaces SFR Ile-de-France (création, déménagement, transfo)

    - définir la stratégie de la distribution des espaces : ROI / RSI, DAB en étudiant des implantations.

    - assurer la relation entre nos partenaires (5sur5, SFD, indépendants) et les agents immobiliers.

    - piloter les prestataires dans l’évolution des outils (HBS Research, Codata, Bottin Carto, …).

    - gérer le TdB sur la distribution pour en mesurer l’évolution, les performances et la satisfaction.

    - restructurer l’activité (Tdb créations, réseau cible, Loi Doubin) et intensifier la communication i/e.

    - assurer le cadrage des besoins et piloter l’intégration d’un outil géomarketing décisionnel.

    - segmenter le réseau de distribution des espaces SFR pour démoyenniser les actions marketing.

  • SFR Business Team - Chef de produit Convergence Segment TPE

    Saint-Denis 2008 - 2010 Objectif :
    - Assurer le développement technique d'une offre de téléphonie pour les PME

    Marché :
    - 5000 clients & CA de 12 millions d’€ (20 mois).

    Missions :
    - responsable du lancement d’une offre TPE (B2B) : Pack Business de SFR.

    - management transverse des équipes SI, ingénierie & marché avec formation des équipes.

    - assurer le développement et l’animation de l’espace client de l’offre en identifiant les besoins, en cadrant les évolutions et en effectuant de la veille technologique sur la concurrence selfcare.

    - refondre l’interface produit en web 2.0 : améliorer l’ergonomie utilisateur et la simplicité.

    - rédaction des notes de cadrage, expression de besoin et recette des développements effectués.

    - définir la roadmap du produit et des services (stratégie produit).

  • Neuf Cegetel - Assistant Chef de Marché TPE

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Objectif :
    - Assure la responsabilité du développement offre d'un produit.

    Marché :
    - 3000 clients & CA de 6 millions d’€

    Missions réalisées :
    - construire les outils et les supports de communication pour la force commerciale, partenaires.

    - refondre la communication client pour accroître la satisfaction client (welcome letter, mail).

    - gérer le lancement de nouveaux services en veillant aux contraintes des canaux de distribution.

    - élaborer le plan d’action de cross selling et de qualification sur la base client : mix offre, mix cible, mix canal entrant sortant, discours client

  • Neuf Cegetel - Ingénieur Technico-commercial en télécoms

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Objectif :
    - Commercialiser une solution télécom VoIP : 9Pass.

    Portefeuille :
    - Portefeuille 150 clients & CA 260K€.

    Missions réalisées :
    - gérer un portefeuille clients : phoning, prospection terrain, aspects juridiques, contraintes clients.

    - piloter des actions commerciales : campagne e-mailing, développement de partenariats.

    - mesurer l’activité à travers des tableaux de suivi et de performances.

    - gérer la relation client : suivi commercial, déploiement, facturation, up-selling, cross-selling.

Formations

Réseau

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