Mes compétences :
EBP gestion commerciale
Locpro
Location de véhicules
Microsoft dynamics CRM
Environnements Microsoft
Gestion de projet
Test
Mantis
Entreprises
SAS MULTICAP
- Prestataire Analyse, Test et Validation Logicielle
2013 - maintenantGestion administrative d'équipe
Gestion de campagne de test
Rédaction de plans de test
Tests de logiciel
Rédaction de rapports de recette
Gestion des anomalies
Analyse et qualification de dysfonctionnements
Maintien de la base de tests de non régression
Automatisation de tests
Analyse des évolutions en logique utilisateur
Rédaction de procédures et de guides utilisateurs
Administration et personnalisation MS Dynamics CRM
Développement de rapports SSRS
Photonics Bretagne
- Intégrateur de solution informatique
LANNION2012 - 2012Dans le cadre d'un stage professionnel
- Gestion du projet CRM
- Analyse du système d'information
- Benchmarking des offres répondant aux besoins du D.O.
- Intégration de la solution retenue
- Formation des utilisateurs
Eurolease
- Responsable informatique
2005 - 2011Formation des salariés et prestataires (Sté E. Leclerc) au progiciel Locpro, paramétrage avancé de progiciel en lien avec le concepteur, assistance aux utilisateurs (Eurolease et E. Leclerc), maintien du site Web professionnel en lien avec le webmestre, sélection et acquisition du matériel bureautique et informatique des agences, installation des matériels et des logiciels, maintenance et diagnostique des pannes, réparation matérielle et logicielle, gestion des impondérables de la location de véhicules, remplacement des responsables d’agences, mise en page du matériel commercial, assistance au marketing.
2002 - 2005Sélection et acquisition du matériel bureautique et informatique des agences, installation des matériels et des logiciels, maintenance et diagnostique des pannes, assistance aux utilisateurs, réparation matérielle et logicielle, tenue administrative des agences, accueil et gestion de la clientèle, gestion opérationnelle des agences, gestion du parc de véhicules, prospection, négociation client « grands comptes ».
CSP Sartrouville
- Policier Auxiliaire
1998 - 1999Dans le cadre du service militaire
Formations
Néant (Lannion)
Lannion2012 - 2013Certification Microsoft Dynamics CRM MB2-868