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Julien FOSSATI

LA ROCHELLE

En résumé

Certification Istqb niveau Foundation
Certification istqb extension Agile

Mes compétences :
SQL
Oracle
Gestion de projet
TCP/IP
SGBD
Billetterie
Cartographie SIG
Administration système
Systèmes embarqués
Assurance qualité
HP Quality Center
Monétique
Encaissement
Web
Linux
GNU/Linux
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Association Cocktail - Testeur

    2017 - maintenant
  • SYSTEL SA - Chargé de qualification et test logiciel

    2013 - maintenant - qualification logicielle ( plan de non-régression, homologation, conformité cahier des charges et spécifications techniques )
    - rédaction des cas d'utilisations
    - support logiciel niveau 2/3
    - interface client / R&D
    - validation et déploiement de correctifs
    - montées de versions sur plate-formes de qualification / test / production
  • Horoquartz - Support Fonctionnel

    Massy 2012 - 2013 - assistance et support téléphonique de 1er et 2ème niveau auprès des clients et collaborateurs de
    la société HOROQUARTZ sur les logiciels et matériels
    - Déclencher et animer les escalades de support 3ème niveau ;
    - Réaliser le suivi des dossiers clients
    o Reproduction des problèmes signalés par les clients,
    o Remontée des anomalies et demandes d’évolution,
    o Rédaction de fiche d’information rapide pour informer les collaborateurs ;
    - Animer les formations internes aux produits et à ses évolutions auprès des collaborateurs des
    collaborateurs ;
    - Assurer des interventions ponctuelles sur sites clients pour l’installation de produits spécifiques ou
    nouveaux, ou pour l’analyse d’anomalies ;
    - Assurer le rôle de référent auprès de certains clients
    - Participer à l’industrialisation des produits (l’évolution de la documentation, tests) sur les produits
    HOROQUARTZ.
  • RETALIX - Ingénieur Support technique

    2009 - 2012 o Support logiciel niveau 2 et 3
    o déploiement de MAJ (FrontOffice, BackOffice, Clients)
    o détection de bugs, QA, livraison (interface R&D / Clients)
  • IREC - Responsable support technique itinérant région IDF

    2008 - 2009 o Déploiement et MAJ de solution billetterie GTS (Contrôle d’accès, billetterie)
    o Déploiement solution monétique centralisée et autonome Ingénico
    o Interventions clientèles nationales et internationales (Paris, Shanghai, Lausanne, Séville)
    o déploiement, assistance au démarrage, dépannage hardware et software.
  • IREC - Technicien itinérant région Grand Ouest

    2005 - 2008 o Déploiement et MAJ de solution billetterie GTS (Contrôle d’accès, billetterie)
    o Déploiement solution monétique centralisée et autonome Ingénico
    o Interventions clientèles nationales et internationales (Paris, Shanghai, Lausanne, Séville)
    o déploiement, assistance au démarrage, dépannage hardware et software.

Formations

Réseau