Julien FOSSATI

En résumé

Entreprises

• Association Cocktail - Testeur

  2017 - maintenant

• SYSTEL SA - Chargé de qualification et test logiciel

  2013 - maintenant - qualification logicielle ( plan de non-régression, homologation, conformité cahier des charges et spécifications techniques )
  - rédaction des cas d'utilisations
  - support logiciel niveau 2/3
  - interface client / R&D
  - validation et déploiement de correctifs
  - montées de versions sur plate-formes de qualification / test / production

• Horoquartz - Support Fonctionnel

  Massy 2012 - 2013 - assistance et support téléphonique de 1er et 2ème niveau auprès des clients et collaborateurs de
  la société HOROQUARTZ sur les logiciels et matériels
  - Déclencher et animer les escalades de support 3ème niveau ;
  - Réaliser le suivi des dossiers clients
  o Reproduction des problèmes signalés par les clients,
  o Remontée des anomalies et demandes d’évolution,
  o Rédaction de fiche d’information rapide pour informer les collaborateurs ;
  - Animer les formations internes aux produits et à ses évolutions auprès des collaborateurs des
  collaborateurs ;
  - Assurer des interventions ponctuelles sur sites clients pour l’installation de produits spécifiques ou
  nouveaux, ou pour l’analyse d’anomalies ;
  - Assurer le rôle de référent auprès de certains clients
  - Participer à l’industrialisation des produits (l’évolution de la documentation, tests) sur les produits
  HOROQUARTZ.

• RETALIX - Ingénieur Support technique

  2009 - 2012 o Support logiciel niveau 2 et 3
  o déploiement de MAJ (FrontOffice, BackOffice, Clients)
  o détection de bugs, QA, livraison (interface R&D / Clients)

• IREC - Responsable support technique itinérant région IDF

  2008 - 2009 o Déploiement et MAJ de solution billetterie GTS (Contrôle d’accès, billetterie)
  o Déploiement solution monétique centralisée et autonome Ingénico
  o Interventions clientèles nationales et internationales (Paris, Shanghai, Lausanne, Séville)
  o déploiement, assistance au démarrage, dépannage hardware et software.

• IREC - Technicien itinérant région Grand Ouest

  2005 - 2008 o Déploiement et MAJ de solution billetterie GTS (Contrôle d’accès, billetterie)
  o Déploiement solution monétique centralisée et autonome Ingénico
  o Interventions clientèles nationales et internationales (Paris, Shanghai, Lausanne, Séville)
  o déploiement, assistance au démarrage, dépannage hardware et software.

Formations

• Institut De Formation ISFAC

  Poitiers 2005 - 2007 administrateur de réseaux locaux d’entreprise
  
  en alternance professionnelle

• Maison De La Formation

  Poitiers 2003 - 2005 Technicien de maintenance en informatique
  
  en alternance professionnelle

Réseau

• Anne-Sophie GUILLET

• Baptiste AUDONNET

• Cyril PELE

• Dieudonné GUEDJ

• Harry LEONARD

• Loïc MARTIN

• Mickaël RAPIN

• Seguin DENIS

• Youssef BENSALLAM