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Julien LAVENU

POITIERS

En résumé

Responsable adjoint atelier Nissan kia Chatellerault

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Bug Tracking System
Électromécanique
Mécanique
Mécanique générale
Automobile
Autonomie
Esprit d'équipe
Maintenance automobile
Ambition
Aisance relationelle
Relations clients
Gestion du personnel
Persévérance
Pédagogie
Dynamisme
Ecoute
Force de proposition
Adaptabilité
Esprit d'initiative

Entreprises

  • espaces des nations Nissan/Kia Chatellerault - Résponsable atelier adjoint

    2016 - maintenant
  • feu vert réseau - Référent technique atelier centre ouest

    2015 - 2016
  • PSA Peugeot Citroën - Gestionnaire d'atelier & Coordinateur Acceuil

    Rueil Malmaison 2007 - 2014 Coordinateur accueil (C.A.S)
    Responsable logistique qualité service livraison VN/VO.
    Responsable service Peugeot prêt relais.
  • SIASO Peugeot Bordeaux - Gestionnaire d’atelier, Coordinateur accueil (C.A.S)

    2007 - 2014 Accueillir la clientèle et gérer les rendez-vous
    Manager les situations sensibles de la clientèle
    Effectuer les demandes de participation et accord de garantie
    Répartition des taches collaborateurs, planification de leurs actions et suivi
    Suivre et contrôler la conformité du respect des procédures.
    Accompagner et former les collaborateurs sur les procédures et supports
    Vérifier, renseigner les supports de suivi d'activité
    Résolution de problèmes techniques auprès des réseaux France et au sein de l’atelier
    Planifier, contrôler l'entretien et réparations du matériel atelier
    Coordonner et contrôler les opérations logistiques de réception
    Responsable logistique qualité service livraison VN/VO.
    Responsable service Peugeot prêt relais
  • Renault Draguignan 83 - Chef d'atelier service rapide

    2006 - 2007 Accueil de la clientèle
    Facturation, codification garantie, mise à jour des formations internes
  • AA 83: Volvo, JAGUAR, LAND ROVER - Chef d' atelier

    2005 - 2006 Expertise des problèmes technique avant affectation au personnel compétant
    Coordination avec les services centraux des réseaux
    Réception de la clientèle
    Facturation, gestion d'atelier et codification garantie
  • Mapauto Jaguar Land Rover - Chef d'équipe et Suppléant du Responsable SAV

    2003 - 2005 LAND ROVER, JAGUAR, MG ROVER, MAZDA elier, Suppléance du Responsable SAV
    Résolution de problèmes techniques auprès des réseaux France et au sein de l'atelier
    Répartition des taches collaborateurs, planification de leurs actions et suivi
  • HD Marine - Technicien & Magasinier

    2002 - 2003 Préparation des bateaux neufs
    Définition du cahier des charges avec clients et service commercial.
    Montage, Installation de l'accastillage et accessoires
  • Toyota - Magasinier & Responsable pièces et accessoires

    VAUCRESSON 2000 - 2002 Prise de commande client comptoir, négociation petite fourniture extérieure avec les représentants.
  • Riviera technic: Audi, Volkswagen, Seat, Skoda - Magasinier & technicien, résponsable service accessoire

    1998 - 2000 Gestion de stocks, prise de commande et ventes et pose des accessoires clients sur véhicules neufs.
  • Toyota - Apprenti Technicien

    VAUCRESSON 1996 - 1997 Recherches de pannes techniques et électroniques. Acquisition des procédures des différents services aprèsvente.


    Niveau de formation

    BTS Maintenance et après-vente automobile
    BAC PRO. Maintenance automobile option : Bateau de plaisance
    BEP-CAP Maintenance mécanique générale

Formations

  • Institut De Formation Automobile (IFA)

    Nice 1996 - 1998 BTS Maintenance et après-vente automobile

    compétents dans de la réparation d'un véhicule automobile, dans la gestion d'un service après-vente, organisation d'un atelier en tenant compte des contraintes techniques, financières, commerciales et humaines et satisfaire les besoins clientèles.
  • Lycée Jacques Dolle

    Antibes 1994 - 1996 Bac Pro Maintenance automobile/ bateaux de Plaisance

    établir un diagnostic manuelle ou informatisés. Elaborer une méthode de réparation tenant compte des coûts, les exécuter ou faire exécuter avec les indications nécessaires. Organiser, gérer un atelier pour en optimiser le fonctionnement.
  • Lycée Alfred Hutinel

    Cannes La Bocca 1992 - 1994 BEP/CAP Maintenance Mécanique Générale

Réseau