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Julien MERLE

Gonfreville l'orcher

En résumé

Mes compétences :
Services
Support client
Maintenance
Aéronautique
Management transverse
Conduite de projet
Développement des services
Support Produit
Offre Commerciale & contrat
Value Selling
Business Case
Customer Services
Business Plan

Entreprises

  • Aircelle - Ingénieur Développement des Services & Coordinateur

    Gonfreville l'orcher 2011 - maintenant Coordinateur pour la réponse aux appels d'offre de services pour la maintenance des nacelles (A380, A340,
    A330, SSJ100 & Embraer 175/190), au sein de la division commerciale après vente:
    - Recueil et compréhension des besoins clients, en support des vendeurs ;
    - Définition des services et du business plan, en relation avec les différents départements (BE, logistiques, MRO) ;
    - Conception d'outil de « Value Selling » pour les clients ;
    - Participation aux présentations clients et aux phases de négociations commerciales & contractuelles
    Référent technique pour le développement des offres de services:
    - Développement des données techniques pour constituer les études de rentabilité, en relation avec les
    différents métiers (logistique, technique & maintenance)
    - Création de modèles de génération d'évènement en service, utilisés pour les études de rentabilité
    Responsable de la définition des Initial Provisioning pour supporter les entrées en services des airlines
    Chef de projet pour la mise en service du premier contrat à l'heure de vol, sur les A380 de British Airways :
    - Interface entre le client (Rolls-Royce), l'utilisateur final (British Airways) et les différents départements Aircelle ;
    - Management d'une équipe transverse & reporting du suivi d'avancement

  • Safran Engineering Services - Ingénieur Support Produits

    Paris 2007 - 2011 Spécialiste support technique sur les outillages des programmes civils CFM56, GE90, GP7000 & SaM 146:
    - Interface entre les clients et les différents départements pour le support technique client ;
    - Gestion de configuration pour les programmes CFM56, GP7000 & GE90 avec le partenaire GE. ;
    - Préparation du support technique et de la gestion de configuration sur le SaM 146 avec NPO Saturn & Avio ;
    - Installation d'outil de mesure (aube CFM56) chez les clients de Snecma
    Spécialiste Technique Moteur pour le centre de support réparation :
    - Interface support réparation et client Snecma Services dans le cadre d'aléas sur pièces de moteurs CFM56 ;
    - Responsable de pièces CFM56 dans le cadre de rédaction de procédures de réparations par dérogations.

  • MESSIER-DOWTY - Assistant ingénieur

    2007 - 2007 SLI, pour définir les ensembles rechanges pour le système d'atterrissage de l'A400M
    (sélection des ensembles, prix, listes de pièces rechanges pour les différents clients à l'EIS)

  • Safran Engineering Services - Ingénieur Support Technique pour Snecma

    Paris 2007 - 2011 Chef de Projet support technique sur les équipements de maintenances des programmes moteurs CFM56, GE90, GP7000 & SaM 146:
    - Interface entre les clients et les différents départements Snecma (bureau d’étude & service vente)
    - Gestion de configuration des équipements de maintenance (suivi des programmes CFM56, GP7000 & GE90, mise en place du système sur SaM 146).
    - Mise en place du support équipement sur le programme SaM 146.

    Spécialiste Technique pour le centre de support réparation :
    - Interface support réparation et client Snecma Services dans le cadre d’aléas sur pièces de moteurs CFM56
    - Prise en charge de la responsabilité de pièces moteurs CFM56 dans le cadre de rédaction de procédures de réparations par dérogations.
    - Interface entre les différents départements Snecma (bureau d’étude, laboratoire matériaux, bureau de navigabilité) et Snecma Services (spécialiste réparation).

  • Messier Dowty - Stagiaire Manager SLI

    2007 - 2007 Stage ingénieur Soutien Logistique Intégré pour la définition du catalogue de prix des ensembles rechanges du train d’atterrissage de l’A400M, la définition d’une liste de pièces rechanges pour un approvisionnement initial et l’optimisation de l’organisation des ensembles composants l’atterrisseur

  • ONERA - Stagiaire chef de projet

    Palaiseau 2006 - 2006 : Assistant chef de projet, pour développer un outil informatique (Matlab) d'analyse multicritère d'aide à la
    décision, appliquée à la sélection d'un drone miniature (MAVDEM)

  • ONERA - Stagiaire Ingénieur

    Palaiseau 2006 - 2006 Stage ingénieur pour le développement d’un outil informatique (sous Matlab) d’étude multicritère d’aide à la décision appliquée à la conception d’un drone miniature européen (MAVDEM)

  • Institut Aérotechnique - Stagiaire technicien

    2005 - 2005 Technicien, pour réaliser d'une série de test afin de valider l'utilisation d'une soufflerie aérodynamique

  • Institut Aérotechnique - Stagiaire Technicien

    2005 - 2005 Stage technicien pour la validation d’une soufflerie grâce à une série de test (vitesse, turbulence, pression,…) pour valider sa future utilisation et participation à une campagne de test sur des éoliennes

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