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Julien MERLE

IVRY SUR SEINE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Réactif face à l'imprévu
Animation d'équipe
Veille technologique
Apple Sales Professional 2012
Persévérant
Créatif
Veille informationnelle
Informatique

Entreprises

  • Fnac - Assistant responsable de département produits techniques

    IVRY SUR SEINE 2012 - maintenant Animation et formation d'une équipe de 25 personnes
    gestion des plannings
    Gestion des litiges
    Pilotage des ventes
    Conseil et vente de produits et services
    Veille à la bonne gestion de l'ensemble des familles de produits et du vieillissement des stocks
    Mise en place d’actions de communication par le biais d'animations ponctuelles

  • Fnac - Chef de rayon

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2012 Animation d'une équipe de 8 personnes
    Formation du Service Après Vente sur la vente de services
    Gestion des litiges
    Pilotage des ventes
    Conseil et vente de produits et services
    Veille à la bonne gestion de l'ensemble des familles de produits et du vieillissement des stocks
    Mise en place d’actions de communication par le biais d'animations ponctuelles (Keynote et Motion)

  • Fnac Aix en Provence - Vendeur Micro Informatique

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2010 Apple Product Professional
    Conseil et vente de produits et services
    Gestion d'une famille de produits et du vieillissement des stocks
    Mise en place d’actions de communication par le biais d'animations ponctuelles (Keynote et Motion)

  • Orange / France Telecom - CONSEILLER CLIENTÈLE

    2005 - 2006 Back office : gestion et suivi des dossiers pour contrôle qualité et évaluation de la satisfaction après intervention des techniciens (norme ISO 9001). Mise en place de solutions techniques et commerciales rapides en cas de litige.
    Front office : conseiller clientèle ADSL, gestion des dérangements internet, aide à la configuration du matériel et du logiciel.

  • AXA ASSURANCE - CHARGÉ DE CLIENTÈLE AXA ASSURANCE

    Nanterre 2001 - 2003 Vente de contrats d’assurance aux particuliers
    Gestion et développement du portefeuille
    Mise en place d’actions commerciales et publicitaires.

Formations

  • SOFORMA (Avignon)

    Avignon 2001 - 2003 BTS Action Commerciale en Alternance

  • Lycée Maria Casares

    Avignon 1998 - 2000 Bac Pro Commerce

Réseau

Annuaire des membres :