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Julien OJEDA

Le Plessis-Robinson

En résumé

Mes compétences :
Support
Cisco
Relationnel
Maintenance informatique
Microsoft Windows
ITIL Foundation V3
Active Directory
SCCM
Microsoft Office

Entreprises

  • ARCADIS - Technicien supérieur informatique

    Le Plessis-Robinson 2012 - maintenant Technicien support Juin 2012 à Novembre 2014

    -Support Hotline locale et national
    *Qualification, priorisation et dispatch (ticketing)

    -Gestion du parc informatique (800 Machines) & téléphonie (fixe et mobile) :
    *Installation, configuration, distribution de postes informatiques et téléphoniques
    *Mis à jour de l'outil de gestion de parc
    *Inventaire matériel national
    *Suivi et renouvellement des garanties constructrices
    *Commande matériel informatique et consommable

    -Gestion du parc logiciel :
    *Installation des outils spécifiques aux métiers (éditeurs tiers et développement interne)

    -Suivi des contrats de maintenance concernant les équipements de sécurité présents dans les salles serveurs et locaux techniques (Climatisation, extincteurs, etc.)

    -Gestion Active Directory niveau 1
    *Création et modification de compte utilisateur

    -Gestion TOIP - Visioconférence
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Formations

  • Cesi

    Ecully 2012 - 2014 BAC +2

    Titre de niveau 3 au RNCP, GMSI
    Obtention des certifications: CCNA 1, CCNA 2

  • Lycée Faïs - Greta Industriel

    Villeurbanne 2011 - 2012 Technicien d’assistance en maintenance informatique et réseau

Réseau

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