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Julien PIOGER

Templemars

En résumé

Bonjour
À l'écoute du marché , dans le commerce secteur caisse
jpioger82@gmail.com

Mes compétences :
Sens du service client/ Capacité d'adaptation/ Réa

Entreprises

  • Castorama - Responsable accueil-caisse et service pose

    Templemars 2013 - maintenant Région de Paris, France


    Responsable du périmètre du secteur caisse-accueil :
    - Contribuer au développement du CA et de la satisfaction client .
    - Manager et piloter l'organisation des services caisse et accueil.
    - Assurer l'accueil caisse , la gestion des conflits et la gestion des plannings jusqu'à 20 collaborateurs.
    - Proposer et suivre des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients.

    Responsable du service pose :
    - Développer une prestation pose de qualité pour garantir la satisfaction client.
    - Garantir un suivi administratif des dossiers clients.
    - Familiarisation des conseillers de vente avec mes poseurs.
    - Recrutement de nouveaux partenaires, organisation d'évènements autour de la pose.
    - Gestion d'un portefeuille d'artisans.
    - Animation auprès des conseillers de vente afin de les encourager à promouvoir les services de la pose dans un objectif de développement de l'activité.
  • Monoprix - Chef de secteur caisse-accueil

    Clichy 2005 - 2012 Région de Paris, France


    Responsable du périmètre du secteur caisse-accueil
    - Contribuer au développement du CA et de la satisfaction client .
    - Manager et piloter l'organisation des services caisse et accueil.
    - Assurer l'accueil caisse , la gestion des conflits et la gestion des plannings jusqu'à 60 collaborateurs.
    - Proposer et suivre des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients.
  • Géant Casino - Responsable adjoint de secteur caisse

    Saint-Étienne 2002 - 2005
    Région de Paris, France

    - Etablir le planning des hôtes de caisse .
    - Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses.
    - Effectuer les opérations de service après-vente.
    - Contrôler les règles d'encaissement.
    - Former les employés aux techniques du métier.
  • E.leclerc - Hôte de caisse

    Ivry-sur-Seine 2001 - 2002 Région de Paris, France


    - Accueillir et informer les clients au moment de leur passage en caisse et contribuer à leur fidélisation.
    - Effectuer les opérations d'enregistrement de leurs achats et encaissement dans le respect des procédures.
  • Carrefour - Hôte de caisse

    Massy 2001 - 2001 Région de Paris, France

    - Accueillir et informer les clients au moment de leur passage en caisse et contribuer à leur fidélisation.
    - Effectuer les opérations d'enregistrement de leurs achats et encaissement dans le respect des procédures.

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