Bonjour
À l'écoute du marché , dans le commerce secteur caisse
jpioger82@gmail.com
Mes compétences :
Sens du service client/ Capacité d'adaptation/ Réa
Entreprises
Castorama
- Responsable accueil-caisse et service pose
Templemars2013 - maintenantRégion de Paris, France
Responsable du périmètre du secteur caisse-accueil :
- Contribuer au développement du CA et de la satisfaction client .
- Manager et piloter l'organisation des services caisse et accueil.
- Assurer l'accueil caisse , la gestion des conflits et la gestion des plannings jusqu'à 20 collaborateurs.
- Proposer et suivre des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients.
Responsable du service pose :
- Développer une prestation pose de qualité pour garantir la satisfaction client.
- Garantir un suivi administratif des dossiers clients.
- Familiarisation des conseillers de vente avec mes poseurs.
- Recrutement de nouveaux partenaires, organisation d'évènements autour de la pose.
- Gestion d'un portefeuille d'artisans.
- Animation auprès des conseillers de vente afin de les encourager à promouvoir les services de la pose dans un objectif de développement de l'activité.
Monoprix
- Chef de secteur caisse-accueil
Clichy2005 - 2012Région de Paris, France
Responsable du périmètre du secteur caisse-accueil
- Contribuer au développement du CA et de la satisfaction client .
- Manager et piloter l'organisation des services caisse et accueil.
- Assurer l'accueil caisse , la gestion des conflits et la gestion des plannings jusqu'à 60 collaborateurs.
- Proposer et suivre des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients.
Géant Casino
- Responsable adjoint de secteur caisse
Saint-Étienne2002 - 2005
Région de Paris, France
- Etablir le planning des hôtes de caisse .
- Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses.
- Effectuer les opérations de service après-vente.
- Contrôler les règles d'encaissement.
- Former les employés aux techniques du métier.
E.leclerc
- Hôte de caisse
Ivry-sur-Seine2001 - 2002Région de Paris, France
- Accueillir et informer les clients au moment de leur passage en caisse et contribuer à leur fidélisation.
- Effectuer les opérations d'enregistrement de leurs achats et encaissement dans le respect des procédures.
Carrefour
- Hôte de caisse
Massy2001 - 2001Région de Paris, France
- Accueillir et informer les clients au moment de leur passage en caisse et contribuer à leur fidélisation.
- Effectuer les opérations d'enregistrement de leurs achats et encaissement dans le respect des procédures.