Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de portefeuille
Fidélisation client
Vente
Conseil commercial
Conseil aux entreprises
Crédit immobilier
Assurance
Placements
Formation commerciale
Entreprises
Groupe Crédit du nord
- Chargé d'affaires professionnels
Paris2015 - maintenantAgence du Touquet Paris plage
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Gestionnaire de Clientèle Professionnels
Lille2015 - 2015Centre de clientèle pro de Calais/Dunkerque.
Contribuer directement à l'accroissement du PNB de l'entreprise par la prospection et la fidélisation de la clientèle des professionnels par l'optimisation du portefeuille confié et par la pérennisation de la relation client dans le respect de la politique risques.
Accompagner et assister les agences dans le développement du marché des professionnels.
Monter en compétences les directeurs d'agences pour la clientèle spécialisée.
Participer à l exercice des missions de contrôle interne, du plan de continuité des activités et d'amélioration de la qualité.
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Gestionnaire de Clientèle Professionnels (formation trajectoire)
Lille2014 - 2015Formation pendant 2 jours et demi par semaine au centre Expert du groupe de Lens/Arras - Agences de Lievin / Loos en Gohelle / Vermelles / Sallaumines. Accompagnement d'un chargé d'affaires dans la gestion d'un portefeuille de clients pros (artisans - commerçants - professions libérales). Développement du portefeuille et conquête de clients pros - Approche de la clientèle par le PNB - Conseil en création, financement, déficalisation, transmission d'une clientèle spécialisée - Double relation (part/pro)
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- Gestionnaire de Clientèle Particuliers
Lille2010 - 2015Gestion d'un portefeuille de clients particuliers - Conseil et Développement du portefeuille via les univers : crédits Immobiliers / Placements / Assurances / Crédits Consommation / Bancarisation. Conquête de clientèle, Formateur dans l'agence de nouveaux entrants et de jeunes diplômés ...
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- Conseiller Commercial
Lille2006 - 2010Agence de Mericourt - Accueil de la clientèle - Gestion du flux de l'agence et des agendas - Opérations de guichet - Ventes rapides de Bancarisation et Assurances - Rendez-vous client pour conseils en univers Bancarisation / Assurances / Crédits Consommation
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Conseiller Clientèle - Licence pro
Lille2005 - 2006Agences de Rouvroy / St-laurent Blangy / Mericourt - Accueil de la clientèle - Gestion du flux de l'agence et des agendas - Opérations de guichet - Ventes rapides de produits de Bancarisation et Assurances
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Conseiller Clientèle
Lille2005 - 2005Agence de St-Pol/Ternoise - Accueil de la clientèle - Gestion du flux de l'agence et des agendas - Opérations de guichet - Ventes rapides de produits de Bancarisation et Assurances
Formations
Faculté Finance Banque Comptabilité Et CFPB (Lille)