Julien RABOUIN

En résumé

Entreprises

• MSXi - Consultant après-vente auto

  2011 - maintenant

• MSX International - Consultant

  Nanterre 2011 - maintenant professionnelles Analyser des situations liées au système après-vente
  Analyser l'historique des couts garantie
  Contrôler et valider des procédures administratives et techniques du processus après-vente
  Conseiller les meilleures pratiques à suivre en accord avec les processus garantie et standards de marque
  Animer des réunions de formations
  Tuteur interne pour les nouveaux arrivants

• groupe VAG - Conseillé client

  2001 - 2008 Accueillir les clients ainsi que de leur véhicule
  Ouvrir et suivre des dossiers clients
  Affectation au secteur haut de gamme de la marque

Formations

• GARAC

  Argenteuil 2007 - 2007 CERTIFICATION DE SERVICE
  
  : Diplômé avec mention en formation post-BTS « Qualité et Certification des services de la Maintenance Automobile » au sein de l'établissement du GARAC (région Parisienne)

• GARAC (Paris)

  Paris 2000 - 2001

• Lycée René Cassin

  Macon 1999 - 2001 Brevet Technicien Supérieur de Maintenance
  
  et Après-vente Automobile pour Véhicule Industriel (B.T.S M.A.V.A option V.I).

Réseau

• Cédric BERNARD