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Engie Axima
- Responsable Contrats de Services régions Centre-Est
courbevoie
2017 - maintenant
Garant du développement et de la pérennité de l’activité "Services" liée aux prestations de maintenance préventive et corrective dans le domaine de la Sécurité Incendie (sprinkleur, RIA, colonnes sèches/humides, poteaux incendie, etc...) sur les régions Auvergne – Bourgogne – Franche-Comté – Rhône-Alpes.
Missions managériales :
• Animer, motiver et développer les compétences des équipes,
• Appliquer et faire appliquer le système Qualité, Hygiène, Santé, Sécurité et Environnent (agences certifiées MASE),
• Garantir la performance financière et la rentabilité des contrats,
• Planifier les interventions et assurer le suivi des rapports,
• Piloter la réalisation des prestations internes et sous-traitées,
• Veiller aux respects des coûts, des délais et de la qualité de services.
Missions commerciales :
• Assurer et développer la relation client afin pérenniser le portefeuille existant (fidélisation),
• Prospecter et répondre aux Appels d'Offres sur les régions Centre-Est,
• Présenter des solutions techniques adaptées aux besoins clients,
• Chiffrer et proposer de contrats de maintenance.
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ENGIE Axima
- Responsable Contrats Nationaux
courbevoie
2013 - 2017
Interlocuteur privilégié du client national, j'ai en charge :
• Au démarrage d'un nouveau contrat national, la mise en place et le suivi des outils nécessaires au pilotage du contrat en adéquation avec les besoins émis par le client.
• La communication avec le client et l'animation des réunions de suivi.
• La valorisation du contrat national en proposant des améliorations organisationnelles et/ou techniques.
• L'arbitrage des litiges non résolus "en local".
Coordinateur du contrat en interne, je dois également :
• Communiquer aux responsables d'affaires concernés les exigences contractuelles et engagements commerciaux pris lors du démarrage du contrat.
• Former ces opérationnels à l'utilisation des outils de traçabilité dédiés au contrat.
• Mettre en place les indicateurs permettant le suivi de la prestation réalisée.
• S'assurer du respect des obligations contractuelles et de l'homogénéisation des prestations.
• Coordonner les actions des différents responsables d'affaires impliqués.
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BCSA Boisset & Cie
- Ingénieur chef de projets
Vaulx-en-Velin
2013 - 2013
Lettre de recommandation : https://docs.google.com/file/d/0B7o_wgTlxQ9pdTJFSkJfU2QwN1U/edit?usp=sharing
MISSIONS : Optimiser l'ensemble des fonctions et des procédures du déroulement des affaires afin de diminuer les dysfonctionnements et d'augmenter la satisfaction clientèle. Etudes de solutions permettant de diminuer certains postes de dépenses de l’entreprise.
- Mise en place d'outils de gestion d'affaires et/ou de projets (ordonnancement et planification) sous MS Project afin d'avoir une meilleur visibilité de l'avancement et d'anticiper les aléas de chacune des affaires.
- Mise en place de procédures dans chaque service de l'entreprise afin d'avoir une rigueur uniforme sur l'ensemble des affaires/projets.
- Pilotage d'un chantier 5S
- Etudes, consultations et négociations pour des investissements d'équipements de métrologie et d'acquisition de données vibratoires.
- Etudes, consultations et négociations pour mise en place d'une messagerie collaborative de type Exchange (2 alternatives : hébergée sur serveur de l'entreprise ou sur cloud).
- Etudes, consultations et négociations pour optimiser les contrats et les dépenses de l'ensemble des télécommunications de l’entreprise.
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Médicréa
- Ingénieur Chargé de Mission
Neyron
2012 - 2012
Objectif : Établir un plan de recommandations pour l'optimisation d'un centre de réparation d'instruments chirurgicaux en mode projet PMI.
Missions :
-> Diagnostic et analyse des résultats
-> Hiérarchisation des secteurs à améliorer
-> Recherche de solutions
-> Elaboration de cahiers des charges des besoins
-> Rencontre de fournisseurs
-> Etablissement d'un plan de recommandations pour l'optimisation du service traitant de :
-> Implantation, optimisation des flux des techniciens et matériels
-> Système d'information de type ERP
-> Optimisation des bancs de tests afin d'être conforme aux procédures
-> Optimisation de réseau d'air comprimé
-> Propositions pour le développement commercial de l'activité
-> Propositions pour faire évoluer les aspects HQSE
Les solutions proposées ont été chiffrées et respectent le budget prévu par l'entreprise.
L'amortissement a été établi sur un délai court.
Résultat : L'entreprise a adhéré totalement au plan de recommandations et poursuit actuellement le projet puisqu'ils déploient ces recommandations.
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Johnson Controls
- Technicien de mise en service d'installations de neige de culture.
Colombes
2008 - 2011
Mise en route et coordination de chantiers d’installation de neige de culture et de stations de pompage.
Installations : YORK NEIGE, JOHNSON CONTROLS NEIGE et MYNEIGE.
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Vinci Energies
- Technicien Supérieur Méthode, Maintenance & Mise en Service Travaux Neufs
Montesson
2006 - 2012
Préparation de chantiers spécifiques de sous-traitance (rénovations de génératrices) : encadrement et pilotage des équipes, cadre sécuritaire, respect des normes environnementales.
• Création d’outils informatiques : amélioration des techniques de dépannage, suivi du matériel, prévention des pannes récurrentes.
• Suivi, coordination des chantiers et mise en service d’installations d’enneigement automatique pour Johnson Controls Neige.
• Gestion et maintenance préventives et correctives des cellules d’essais moteurs pour Volvo Trucks Powertrain.
• Expertise vibratoire sur génératrices de bancs de performances/endurances de Volvo Trucks et sur des pompes de circuits d’étuvage de Sanofi Pasteur.
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Volvo Trucks
- Technicien Mesures
saint priest
2004 - 2006
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Renault
- Réceptionnaire
Boulogne-Billancourt
2004 - 2004
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Carrefour
- Hôte de caisse, formateur hôte(sses) de caisse, conseillier clients, régularisation clients
Massy
2003 - 2004
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SNCF
- Remplacement de congés d'été
2003 - 2003
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Voies Navigables de France
- Eclusier
BETHUNE
2002 - 2002
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SNCF
- Remplacement de congés d'été
2002 - 2002
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Voies Navigables de France
- Eclusier
BETHUNE
2001 - 2001
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SNCF
- Remplacement de congés d'été
2001 - 2001
