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Julien SEGERS

Boulogne-Billancourt

En résumé

Bonjour,
Je me présente, Julien Segers, 29 ans, technicien de maintenance et support informatique de formation.

L’informatique est une passion que je me suis découverte lors de mes années au Collège.C’est suite à cette passion que j’ai décidé d’en faire mon métier.
J’ai d’abord suivi un Baccalauréat Technologique des Science et Technologie de la Gestion (STG) avec l’option système d’information.

J’ai ensuite poursuivie une formation bac +2 de Gestionnaire en maintenance et support informatique (titre homologué au RNCP de niveau 3) en privilégiant l’alternance.
J’ai favorisé l’alternance afin de pouvoir mettre en pratique, les connaissances théoriques acquises durant ma formation.
Cet apprentissage m’a permis d’amplifier ma passion de l’informatique tout en améliorant ma culture générale et mes compétences dans ce domaine.

Concernant mon parcours professionnel, j’ai commencé grâce à BCA Expertise (société d’expertise automobile) qui m’a accueilli pour effectuer mon alternance sur un rythme de 3 semaines en entreprise pour 1 semaine en école. Je me suis ainsi familiarisé avec le milieu professionnel.

J’ai ensuite pu découvrir plusieurs types d’organisations que vous pourrez découvrir dans mon CV.

Après avoir été Technicien puis Responsable d'équipe de proximité au sein d’Aptech, SSII en région parisienne d'Avril 2012 à Octobre 2016. Je suis maintenant Responsable qualité. Ma mission consiste à accompagner, suivre et former les Techniciens dans l’enceinte du plus grand Data Center d’Europe, construit par Orange à Val de Reuil en Normandie.

Julien Segers

Mes compétences :
Windows
Javascript
Php/mysql
Active Directory
Flash
Réseaux Lan / Wan
Cisco
HTML/XHTML
Css
Webmaster
Support
Maintenance
Réseaux
Technicien

Entreprises

  • APTECH (filiale du Groupe ALTEN) - Responsable Qualité

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant - Contrôle de la qualité du travail réalisé
    - Participation et refonte de procédures
    - Sensibilisation et formation des techniciens
    - Reporting mensuel de l'activité
    - Mise en place de plans d'actions

  • Aptech (Filliale d'Alten) - Responsable d'équipe de proximité

    2013 - 2016 Missions :

    - Proposer des amélioration d'organisation
    - Gestion administrative de l'équipe
    - Mise en place de Réunions
    - Coordinateur entre le client et l'équipe
    - Participer à la motivation et progression des membres de l'équipe

    Expérience :

    - Gestion et révision des planning (Techniciens en horaires "HO" Heures Ouvrées et "HNO" Heures Non Ouvrées)
    - Communication (Passage de consignes, réunion, écoute de l'équipe...)
    - Compte rendu des statistiques de l'équipe mensuel auprès du client
    - Suivi du niveau technique des techniciens par notation et mise en place d'objectifs de résultats
    - Tenu d'un tableau de bord de l'activité de l'équipe
    - Préparation et affectation de la charge de travail quotidienne
    - Accompagnement auprès de l'équipe participant à leur progression en expertise technique

  • Aptech (Filiale d'Alten) - Technicien support de proximité en DataCenter

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Missions :

    - Mise en baie des équipements réseaux
    - Mise en réseaux des équipements
    - Gestion des incidents sous pression
    - Accueil et accompagnement auprès des clients

    Expérience :

    - Création, révision, promulgation de nouvelles procédures
    - Membre actif de l’équipe pilote à la mise en service du Data Center
    - Site stratégique : Accueil et accompagnement auprès des clients
    - En tant que référent technique : formation opérationnelle d’un Technicien Backup (2 mois)

  • Completel - Technicien d'exploitation réseaux

    La Défense Cedex 2010 - 2012 Missions :

    - Gestion des appels clients entrants.
    - Création et traitement d’incidents réseaux niveau 1 et 2.
    - Configuration de routeurs Cisco et Thomson Speed Touch.
    - Maintenance à distance via des protocoles RDP (Secure CRT ou Putty).
    - Déclenchement d’intervention chez les clients auprès de prestataires.

    Experience :

    - Informatique décisionnelle
    - Travail sous pression dans le cadre des délais de rétablissements.
    - Feedback opérationnel client, Escalade.
    - Création et mise en place de nouvelles procédures
    - En tant que référent technique : formation de 4 techniciens.

    Description de l’environnement :

    - Completel est un opérateur de télécommunications du groupe Numéricâble réservé aux entreprises. C’est le premier opérateur alternatif en fibre optique et 3ème opérateur réseaux en France.

  • Les Papillons Blancs de l'Eure - Administrateur système et réseaux

    2009 - 2010 Missions :

    - Déploiement de 80 postes informatique :
    - Installation et configuration de l'OS, Logiciel bureautique.
    - Intervention de proximité multi-sites (21 sites) pour installation des postes

    Experience :

    - Administration réseaux (Création d’arborescences et droits d'accès)

    Description de l’environnement:

    - Les Papillons Blancs de l’Eure est une association (Loi 1901) affiliée à Union Nationale des Associations de Parents d’Enfants Inadaptés reconnu d’utilité publique par décret du 30 août 1963.
     

  • BCA Expertise - Technicien de maintenance et support informatique

    Asnières-sur-Seine 2007 - 2009 Missions :

    - Résolution des incidents par téléphone
    - Support directement auprès des utilisateurs
    - Installation et configuration des postes et périphériques

    Experience :

    - Formation des utilisateurs sur Outlook, Applications spécifiques
    - Installation et configuration d'un réseau.
    - Installation et mise en place d’un logiciel de supervision réseaux (Nagios Centreon)
    - Création et mise en place de nouvelles procédures


    Description de l’entreprise:

    - BCA expertise est une société d’expertise automobile et est depuis son origine le leader de son marché en France.

Formations

  • Cesi TSMSI

    Mont Saint Aignan 2007 - 2009 Gestionnaire en maintenance et support informatique

    Formation par alternance avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en école

  • Lycée Aristide Briand

    Evreux 2006 - 2007 Baccalauréat STG

    Systèmes d'information

Réseau

Annuaire des membres :