Julien SIDOT

En résumé

Entreprises

• Asais - Consultant technique

  2005 - maintenant • Dimensionnent de projet et proposition d'architecture technique
  • Installation et maintenance des environnements progiciels Asaïs et
  intégration au système d'information des clients
  • Support technique niveaux 2/3
  • Rédaction de documentation d'installation, d'exploitation, de supervision
  et de sauvegarde des progiciels Asaïs
  • Installation et maintenance des plateformes de test/recette (Progiciels,
  OS, SGBD,réseau)
  • Pilotage d'un contrat de TMA
  • Mise en place et configuration de Microsoft CRM 3.0
  • Mise en place de liaison VPN avec les client

• SITEL - Technicien support niveau 2

  Paris 2000 - 2005 • gestion de dossiers clients : analyse, suivi, et résolution d'incidents
  logiciel ou matériel
  • Animation de news groups : conseil clients, proposition de solutions
  techniques, rapport mensuel
  • Actualisation de la base de connaissance Microsoft : création,
  modification et validation de fiche technique

Formations

• Université Paris M I M E

  Saint Denis 1999 - 2000 Licence

• IUT

  Saint Denis 1996 - 1999 option Techniques Instrumentale

• Lycée Paul Eluard

  Saint Denis 1993 - 1996

Réseau

• Audric CANIOU

• Christopher RIBOT

• Frédéric DORIN

• Gaillard NATHALIE

• Mbina EDDY

• Morgan SCAO

• Stephane COUSSEMENT

• Sylvain BLANCHER

• Xavier PAUL