Mes compétences :
Développement commercial Management
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
FEU VERT
- DIRECTEUR DE CENTRE AUTOMOBILE
ECULLY2003 - 2017Centre automobile
Gestion d'un centre de profit, management, recrutement et formations des équipes (7 à 15 personnes). Animation des réunions quotidiennes et hebdomadaires. Définition des objectifs et suivi individuel et collectif de l'atteinte.
Gestion, développement et fidélisation des clients. Garantie de la qualité de service auprès des clients. Assurer la gestion des réclamations et litiges clients.
Garantie du respect des réglementations d'hygiène et de sécurité des équipes.
Élaboration des plans d'actions et des orientations commerciales.
Veille concurrentielle. Construction et gestion des budgets.
Veille au respect des méthodes et procédures par les équipes ateliers. Assurer une présence en atelier lors des fortes affluences clients.
Feu Vert
- Directeur
ECULLY2003 - 2017
GO SPORT
- RESPONSABLE DE DEPARTEMENT
Sassenage1995 - 2003Commerce de matériel de sport
Gestion, management, recrutement et formation des équipes.
Animation commerciale de mon périmètre, de la qualité d'accueil
et des services proposés à notre clientèle. Gestion des stocks.
Suivi des indicateurs (objectifs, CA, taux de marge, turnover, etc...)
