J'habite sur Tours, je travaille sur Paris chez PREDICA comme Chef de Projet Process et Procédure.
Mes compétences :
Gestion de projet
Entreprises
PREDICA
Montrougemaintenant
PREDICA
- Chef de Projets Process et Procédures
Montrouge2013 - maintenantAu sein de la Direction Qualité Clients de PREDICA Assurances de Personnes, je suis rattaché au service « Projets et Process clients contrats ». J'interviens dans le cadre des groupes projets.
Pour l’aspect processus et procédures :
- Contribution à l’élaboration et la coordination des expressions de besoins
- Mise à jour le référentiel de conception
- Expertise fonctionnelle sur les procédures de gestion
- Conception, rédaction et validation des procédures de gestion
- Participation à la revue et la normalisation des procédures, à leur validation et leur application auprès des directions de PREDICA, des réseaux et back offices
- Participation à la modélisation des processus et procédures via l'outil MEGA
- Participation à la définition et à la mise en œuvre des contrôles opérationnels et contrôles qualité
- Prise en charge du traitement des sollicitations courantes relatives aux procédures